TP Conseiller relation client à distance (CRCD)
Formation en ligne
300h (4 - 6 mois)
Accessible en alternance
Stage recommandé
Eligible CPF
Devenez la voix qui fait la différence ! Formez-vous au métier de Conseiller Relation Client à Distance et créez des connexions qui comptent avec vos clients.
Votre formation en ligne
TP - Conseiller relation client à distance
Programme de votre TP CRCD
Vous apprenez à gérer des échanges clients à distance sur différents canaux (téléphone, e-mail, réseaux sociaux) en adoptant les bons réflexes de communication et de conseil. Le programme vous forme aussi aux techniques de vente en ligne, à la fidélisation client et à l’utilisation d’outils numériques dédiés.
Voir le programme détailléLes compétences que vous maîtriserez
Assurer des prestations de services et du conseil en relation client à distance.
Adopter une posture professionnelle.
Réaliser des actions commerciales en relation client à distance.
Des spécialisations pour aller plus loin
Certification TOEIC
Notre spécialisation TOEIC vous aide à renforcer votre anglais professionnel, facilitant votre insertion sur le marché du travail et rendant votre profil attractif auprès des recruteurs.
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Estimation fin de formation:
avril 2026Votre TP CRCD avec stage ou en alternance
Alternance
Les atouts de l'alternance avec Skill & You
- Aucun frais de formation
- Rémunération mensuelle
- Expérience professionnelle concrète
- Suivez vos cours où vous voulez, quand vous voulez.
- Coaching personnalisé inclus
- Démarrage du contrat possible toute l'année
Stage
Les stages avec Skill & You
- Découverte de votre futur métier
- Application concrète de vos connaissances
- Développement de vos compétences techniques et relationnelles
- Affinement de votre projet professionnel
- Possibilité de rémunération
Financez votre TP CRCD
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Financement partiel ou intégral
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En alternance
Facilité de paiement / mensualité
Choix de votre date de début de formation
Accompagnement personnalisé
Simulez votre financement avec un conseiller
Votre projet mérite un accompagnement sur mesure, y compris pour le financement. CPF, alternance, aides publiques ou paiement jusqu’à 36 mois : parlons-en ensemble. Simulez votre financement en toute confiance avec un conseiller.
Avis de nos apprenants
Pourquoi choisir Skill & You pour votre formation ?
Appui pédagogique
Faire une formation avec Skill & You, c’est rejoindre un Campus digital et bénéficier de nos :disponibles par message et téléphone pour vous accompagner. Prise de rendez-vous illimitée avec nos 400 experts, qui conçoivent vos formations, animent vos ateliers et gèrent vos classes virtuelles.
pour vous accompagner tout au long de votre formation. Bénéficiez d’un coaching personnalisé et renforcé.
animées par un formateur expert.
pour mettre en pratique ses compétences.
Nos formateurs experts
Aimer les gens, avoir la niaque et être rigoureux : voilà les clés pour réussir dans le commerce.”
Formatrice en commerce, vente & tourisme
Vos acquis certifiés
Titre RNCP
Reconnu par l’État
Obtention du TP Conseiller en relation client à distance, de niveau 4, délivré par le Ministère du Travail de l'Emploi et de l'Insertion, reconnu par l’État et les entreprises, et attestant de la capacité de l’apprenant à exercer le métier visé. Il est enregistré au RNCP sous le code 35304 par décision de France Compétences le 16/02/2021.
Attestation individuelle de fin de formation Skill & You
Recevez une attestation de fin de formation Skill & You, preuve concrète de votre investissement et des nouvelles compétences développées.
Fiche pratique
Prérequis
Lancez votre carrière en relation client avec notre Titre professionnel Conseiller relation client à distance ! Que vous soyez jeune diplômé ou que vous ayez déjà une expérience professionnelle, nous avons une place pour vous. Chez nous, l'important, c'est votre motivation et votre potentiel. À partir de 16 ans, avec ou sans expérience, votre future carrière en relation client commence ici. Préparez-vous à franchir les portes de la réussite avec nous ! Rejoignez Skill and You dès maintenant !
Débouchés
Suite de parcours
Les titulaires du titre professionnel accèdent directement à l'emploi ; ils peuvent cependant envisager de poursuivre leur parcours de formation, soit en visant des compétences complémentaires de niveau 4 en se spécialisant dans un secteur d'activité, soit en visant une certification de niveau 5. Par exemple, une poursuite d'études vers la formation RNCP32340 Manager d'équipe relation client à distance est possible. Cette liste n'est pas exhaustive, d'autres suites de parcours existent.
Equivalences et passerelles
Équivalences : Il n'existe aucune formation équivalente à cette formation. Passerelles : Merci de vous rapprocher de l'établissement du diplôme visé afin de connaître les conditions requises dans le cadre d'une passerelle vers sa formation.
Débouchés du TP CRCD
Métiers
Conseiller relation client à distance
Vous ambitionnez de devenir conseiller relation client à distance et d'occuper un poste dans une entreprise axée sur la gestion de la relation client, telle qu'un centre d'appels ou un centre de contacts ? Notre école offre une formation complète qui couvre tous les aspects de ce métier, vous préparant ainsi de manière efficace à obtenir le titre professionnel de conseiller relation client à distance. Explorez en détail les différents aspects de cette profession : salaire, compétences requises, parcours d'études, et bien plus encore.
Voir la fiche métier
Chargé de clientèle
Vous aspirez à devenir un chargé de clientèle ou à développer des compétences spécialisées dans ce domaine ? Formez-vous pour devenir un expert en gestion clientèle et accéder à des postes au sein d'agences ou de sièges sociaux d'entreprises. Explorez les différents aspects du métier de chargé de clientèle, également connu sous le nom de gestionnaire de clientèle : missions, rémunération, compétences requises, parcours d'études...
Voir la fiche métierSe former au TP CRCD dans une école de commerce en ligne : flexibilité, professionnalisation et insertion rapide
L’école de commerce en ligne Skill & You, spécialisée dans les formations professionnalisantes, dont le Titre Professionnel Conseiller Relation Client à Distance (TP CRCD), est l’endroit idéal pour celles et ceux qui souhaitent se lancer ou évoluer dans les métiers de la relation client, Grâce à son format 100 % en ligne, son contenu pratique et son accompagnement personnalisé, Skill & You est le choix parfait pour réussir le TP CRCD rapidement et efficacement. Le programme offre des compétences avancées en conseil, vente, et outils numériques, tout en s’adaptant à votre emploi du temps.
TP CRCD en formation continue : renforcer ses compétences en relation client à distance
Le Titre Professionnel Conseiller Relation Client à Distance (TP CRCD), proposé en formation continue par Skill & You, est une opportunité parfaite pour les professionnels déjà en poste souhaitant monter en compétence dans la gestion de la relation client à distance. Ce diplôme de niveau 4 réalisable en moins de 6 mois, permet d’acquérir ou de renforcer des compétences en vente, conseil, fidélisation et utilisation d’outils numériques, tout en s’adaptant aux contraintes des actifs. La formation TP CRCD en ligne est un levier pour évoluer vers des postes à responsabilité.
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Vos questions sur le TP CRCD en ligne
Combien de temps dure le TP CRCD en ligne ?
La durée de la formation au TP Conseiller relation client à distance varie selon le format choisi et le niveau initial du candidat. Pour la formation à distance de Skill & You, la durée de préparation au concours est estimée à 300 heures, soit entre 4 et 6 mois.
Pourrai-je m’entraîner sur des exercices pratiques durant ma formation ?
Dès lors que vous avez terminé l’apprentissage d’un module de cours, des exercices pratiques vous permettent de tester vos connaissances et d’évaluer votre niveau. Ces exercices sont l’occasion de mettre en pratique vos acquis grâce à du matériel d’application, donnant une véritable dimension professionnelle à vos études.
Aurai-je des évaluations ?
Tout au long de votre parcours en ligne, vous disposez de modalités d’évaluation variées (auto-évaluations en ligne, études de cas, exercices…) pour vous permettre de mesurer le niveau d’acquisition de vos compétences. Chacun de vos devoirs bénéficie d’une correction personnalisée et détaillée effectuée par nos formateurs experts. Pour les formations certifiantes (diplômes, Titres professionnels), en plus des modalités d’évaluation précédentes, vous bénéficiez d’examens blancs pour vous mettre dans les conditions de l’examen et identifier les points à améliorer avant le jour J.
Puis-je financer le TP CRCD en ligne grâce au CPF ?
Oui, la formation du TP Conseiller relation client à distance de Skill & You est éligible au Compte Personnel de Formation (CPF). Que ce soit dans le cadre d’une reconversion ou d’une montée en compétence, vous pouvez utiliser votre crédit de formation et financer jusqu’à 100% de votre formation en ligne.
Quel est le prix du TP CRCD en ligne ?
Le prix de la formation TP CRCD du campus online Skill & You est de 56,50 euros par mois sur 35 mensualités et un premier versement de 112,50 euros. Soit un montant total de 2 090 euros.
Quelle formation choisir pour devenir conseiller clientèle à distance ?
Pour devenir conseiller clientèle à distance, le Titre Professionnel Conseiller Relation Client à Distance (TP CRCD) est la formation la plus adaptée. Ce diplôme de niveau 4 reconnu par l’État, est spécifiquement conçu pour former des professionnels capables de gérer la relation client à distance (téléphone, email, réseaux sociaux) dans des secteurs variés.