Devenir Dépanneur-remorqueur automobile

Le dépanneur-remorqueur commence par recevoir l’appel d’assistance, recueillir les informations nécessaires (type de véhicule, nature de la panne ou de l’accident, localisation) et effectuer un pré-diagnostic. Il prépare alors son matériel (dépanneuse, treuil, fourgon atelier, signalisations d’urgence) et se rend sur place.

Sur site, il sécurise la zone (signalisation, cônes, gilets haute visibilité), diagnostique l’état du véhicule, effectue le dépannage possible sur place (batterie, crevaison, vidange rapide, redémarrage) ou prépare le véhicule pour remorquage. Il charge le véhicule (plateau, treuil), veille à son arrimage conforme, conduit jusqu’au lieu d’accueil, rempli les formalités, facture ou rend compte à la centrale.

En plus de ses missions techniques, il entretient son matériel, vérifie les équipements de sécurité, gère la logistique des interventions, et peut travailler en astreinte de nuit ou week-end. Le métier exige aussi un bon sens relationnel car il intervient auprès de clients souvent stressés ou en difficulté.

Le métier requiert une solide compétence mécanique automobile : comprendre les pannes simples, savoir intervenir rapidement, maîtriser les techniques de remorquage, de levage, d’arrimage. Il faut aussi une excellente connaissance des règles de sécurité routière, des dispositifs de signalisation d’urgence, des normes liées au remorquage.

Sur le plan humain, il faut être réactif, autonome, capable de gérer des situations imprévues ou stressantes. Une bonne condition physique est utile (manutention, station debout, interventions parfois extérieures). Le sens du service et de l’écoute est important car il s’agit d’aider des conducteurs en difficulté. L’organisation, la rigueur et la gestion du matériel sont également des qualités primordiales.

En début de carrière, un dépanneur-remorqueur peut être rémunéré proche du SMIC ou légèrement supérieur. En général, le salaire mensuel brut moyen est d’environ 1 800 € à 2 200 € selon l’expérience, les astreintes, la région et le type d’intervention. Avec de l’expérience, des astreintes fréquentes, des remorquages de poids lourds ou spécialisés, il peut atteindre des revenus plus élevés.

Les débouchés comprennent la spécialisation remorquage poids lourds, l’encadrement d’une équipe de dépanneurs, ou la création de sa propre entreprise de remorquage/dépannage.