BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
CPF
Alternance
Stage
1100h (16 - 23 mois)
Diplôme de niveau 5
sur plus de 185 avis
à partir de 2850€
(soit 77.8€ par mois)
Nos solutions de financement
à partir de 2 850 €
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Estimation fin de formation en
octobre 2026Notre programme
Version 2024Conçu par des professionnels du commerce, le programme de la formation en ligne du BTS NDRC de l'école Skill and You vous permet d’acquérir des notions indispensables pour mener à bien vos futures activités dans ce domaine. Découvrez-le sans plus attendre !
Notre Formation
en quelques chiffres93%
Satisfaction
168%
Réussite globale
260%
Réussite en alternance
3Résultat obtenu entre 2021 et 2023 auprès de 27 apprenants ayant donné un avis sur la facilité d'utilisation de l'Espace élèves.
2Taux de présentation à l'examen estimé : 89% Résultat obtenu entre 2021 et 2023 auprès de 84 apprenants (dont apprentis) ayant déclaré s'être présentés à la totalité des épreuves de l'examen.
3Taux de présentation à l'examen estimé : 71% Résultat obtenu entre 2021 et 2023 auprès de 5 apprentis ayant déclaré s'être présentés à l'examen.
Objectifs de la formation
Vous souhaitez vous professionnaliser dans le commerce et devenir expert en relation client, culture managériale et animation de réseaux ? Préparez-vous à distance aux épreuves de l'examen du Brevet de Technicien Supérieur en Négociation et Digitalisation de la Relation Client et soyez apte à cibler et prospecter la clientèle, à négocier et accompagner la relation client, à organiser et animer un événement commercial, à exploiter et mutualiser l'information commerciale, à développer la relation client en e-commerce, à implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs ou encore à analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée. L'objectif de notre formation est l'obtention du diplôme de BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client. Pour cela, il vous faudra obtenir au moins 10/20 de moyenne générale à toutes les épreuves obligatoires.
Débouchés et suite du parcours
Avec un BTS NDRC en poche, vous pourrez exercer au sein de 3 domaines de la vente : l'activité commerciale, la relation client et le management. Dans le premier secteur, celui de l'activité commerciale, vous pourrez exercer le métier de prospecteur/téléprospecteur, de promoteur/animateur des ventes ou encore celui d'animateur réseau Au sein de la relation client, il vous sera possible de devenir vendeur, vendeur automobile, représentant, responsable de secteur, ingénieur commercial ou courtier – négociant. Enfin, dans le domaine du management d'équipe, il vous sera possible d'occuper le poste de chef – responsable des ventes, de superviseur, de responsable d'équipe de prospection, de responsable de secteur et d'assistant manager En résumé, après votre formation en ligne BTS NDRC, négociation et digitalisation de la relation client, vous pourrez exercer dans tout type d'entreprise qui sollicite des commerciaux pour son bon fonctionnement, que ce soit en B to C ou en B to B et ce dans de multiples secteurs. Si après la formation au BTS NDRC, vous souhaitez continuer votre apprentissage, il vous sera tout à fait possible de passer une licence professionnelle mention Commercialisation de produits et services, une licence professionnelle mention E-commerce et marketing numérique ou un licence professionnelle mention Métiers du marketing opérationnel
Une question sur la formation ?
Nous sommes à votre écoute !
Équivalences et Passerelles
Equivalences : BTS Conseil et commercialisation de solutions techniques BTS Banque, conseiller de clientèle (particuliers) BTS Management commercial opérationnel Cette liste n'est pas exhaustive, d'autres équivalences existent. Passerelles : Merci de vous rapprocher de l'établissement du diplôme visé afin de connaître les conditions requises dans le cadre d'une passerelle vers sa formation.
Notre accompagnement
Comment trouver mon stage ?
Le règlement de l'examen BTS NDRC, négociation et digitalisation de la relation client prévoit une période de formation en milieu professionnel de 16 semaines, soit un total de 560 heures de présence en entreprise. Cette période de stage peut éventuellement être réduite sur demande justifiée du candidat auprès du recteur de son académie de résidence.
Se projeter après ma formation
Avis de nos élèves
Les étapes pour réussir ma formation
BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
1Je demande une brochure
Pour recevoir une brochure explicative de la formationBTS NDRC, négociation et digitalisation de la relation client de l'école Skill and You, merci de remplir le formulaire en ligne mis à votre disposition sur notre site internet. Vous recevrez en retour, notre documentation gratuite pour en savoir davantage sur notre méthode d'enseignement à distance.
2Je m’inscris à la formation
Vous souhaitez vous lancer et vous inscrire à notre formation BTS NDRC, négociation et digitalisation de la relation client à distance ? Contactez dès à présent votre conseiller Skill and You par téléphone ou directement via le formulaire de notre site internet. Lors de votre premier entretien téléphonique, votre conseiller pédagogique établira avec vous votre projet de formation adapté à vos besoins. Il étudiera également le mode de financement le plus avantageux et vous guidera sur les aides financières disponibles. Il vous enverra ensuite votre dossier d’inscription pour la formation BTS NDRC, négociation et digitalisation de la relation client à distance. Une fois signé, vous n’avez plus qu’à nous renvoyer votre dossier pour commencer votre enseignement en ligne et faire votre entrée dans le secteur du commerce et de la vente.
3Je réalise ma formation
La formation en ligne au BTS NDRC, négociation et digitalisation de la relation client de l'école Skill and You présente tous les avantages d’une formation classique, sans les contraintes. Recevez vos cours en ligne, étudiez à votre rythme selon le calendrier de votre choix et obtenez les mêmes acquis qu’en présentiel !
4Je m’inscris à l’examen
Vous serez inscrit à une session d'examen une fois que vous aurez finalisé votre formation BTS NDRC, négociation et digitalisation de la relation client à distance, c'est-à-dire lorsque vous aurez réalisé l'intégralité des évaluations.
5Je passe l’examen
Lors de l'inscription à l'examen du BTS NDRC, vous aurez le choix de passer certaines unités d'enseignement en fonction de votre parcours et de votre projet. Les unités d'enseignement validées restent valables pendant cinq ans. Informations sur les règlements d'examen consultables sur le site francecompetences.fr.
Pourquoi nous choisir
Nos formateurs experts
Vos Questions
Quelle est la durée de la formation BTS NDRC ?
La durée de la formation au BTS NDRC, négociation et digitalisation de la relation client est de 1100 heures. La durée de votre enseignement en ligne varie en fonction de votre rythme d’études, de votre investissement personnel et de votre niveau.
Quel est le délai d'accès à la formation à distance au BTS NDRC ?
Une fois votre demande d'informations transmise, vous serez contacté dans un délai indicatif de 48h par un conseiller d'étude qui affinera avec vous votre projet. Selon votre projet, son financement et le dispositif mis en oeuvre, votre formation pourra débuter, sous toute réserve, au plus tôt une dizaine de jours après ce premier échange.
Pourrais-je me spécialiser pendant ma formation BTS NDRC ?
De nombreuses options de spécialisations vous sont proposées tout au long de votre cursus de formation au BTS NDRC en ligne. Si vous souhaitez vous concentrer sur une partie précise du programme ou acquérir des connaissances dans un domaine plus restreint, contactez votre conseiller pédagogique pour en savoir davantage. Ce dernier établira avec vous une proposition personnalisée correspondant à vos attentes.
Pourquoi se former à distance ?
La formation à distance BTS NDRC de l'école Skill and You présente tous les avantages d’une formation classique en présentiel, sans les contraintes comme les frais de déplacement et d’emploi du temps. Etudiez de chez vous, à votre rythme selon le calendrier de votre choix.
Puis-je utiliser mon Compte personnel de formation ?
Tout à fait, chez Skill and You nous proposons des formations éligibles au CPF (Compte personnel de formation). La formation au BTS NDRC en fait partie. Que ce soit dans le cadre d’une reconversion ou d’une montée en compétence, vous pouvez utiliser votre crédit de formation et financer jusqu’à 100% votre formation. Une fois votre formation choisie, rendez-vous directement, depuis la page formation de notre site, sur la page de la formation au sein du site CPF. Vous pouvez ainsi vous connecter, consulter le montant de votre crédit personnel de formation et faire la demande de financement de votre formation. Dès réception de votre demande, nos conseillers s’occupent de tout et vous envoient les éléments nécessaires pour votre dossier.
