Interview d’Esther Dos Ramos, ancienne apprenante du TP Secrétaire assistante médico-administrative

Déterminée et passionnée, Esther Dos Ramos a choisi la formation à distance Secrétaire assistante médico-administrative (TP SAMA) proposée par Skill and You pour se reconvertir sans mettre sa vie professionnelle et familiale entre parenthèses.

Séduite par la flexibilité de l’enseignement en ligne, elle a pu se former à son rythme tout en conservant son emploi. Aujourd’hui, elle exerce en milieu hospitalier et partage un témoignage inspirant, empreint de motivation et de confiance en soi.

E.D.R. : C’était une très belle expérience que je recommande autour de moi. On peut allier son rôle de parent, employé ou étudiant tout en suivant une formation de qualité.

E.D.R. : Le plus grand atout c’était la proximité et disponibilité de l’équipe formatrice ainsi que la flexibilité du planning.

E.D.R. : Je conseillerai à la personne de se lancer. Avant de commencer ma formation, j’avais une petite hésitation, la peur de ne pas avoir une formation de qualité ; mais je peux vous dire que cette peur s’est envolée dès les premiers jours de formation. 

“Avec humilité, je peux vous dire que dans mon service je suis l’une des meilleures grâce à la formation que j’ai suivie."

- Esther Dos Ramos

E.D.R. : J’ai développé ma motivation, le désir d’exceller, l’interaction avec d’autres étudiants en ligne, l’autonomie.

E.D.R. : Mon objectif après ma formation était de trouver directement un poste de travail dans une bonne structure. Objectif réalisé car j’avais déjà des propositions de postes pendant ma période de stage. J’ai passé mon entretien d’embauche juste 1 semaine après avoir reçu mon diplôme et j’ai pris fonction dans le mois.

E.D.R. : La formation de secrétariat médical m’a tout appris sur ce métier. Alliant la théorie aux cas pratiques. Après cette formation j’étais préparée à être une secrétaire médicale rigoureuse, organisée dans mon travail, discrète, autonome, polyvalente…

E.D.R. : Parmi les points forts de cette formation je citerai la connaissance du droit médical, la gestion administrative, la terminologie médicale, la culture de la polyvalence, la communication.

E.D.R. : J’ai une anecdote à vous raconter.

Pendant mon stage de secrétaire médicale dans un hôpital parisien, j’ai été confrontée à une cadre de santé réputée pour être la terreur des agents. Elle voulait me « réquisitionner » pendant trois semaines pour trier et classer des documents dans un bureau abandonné depuis plus de cinq ans.

Or, je n’en étais qu’à ma première semaine de stage et j’avais tout à apprendre auprès des secrétaires médicales du service. Je l’ai donc suivie jusqu’à ce fameux bureau, encombré de papiers et de vieux cartons (ordonnances, comptes rendus, bons de transport...) datant de plusieurs années.

J’ai dégagé un petit espace pour installer un ordinateur et une chaise, puis créé un fichier Excel avec des colonnes recensant les différents types de documents. J’y ai passé toute la journée à trier et ranger, sans que le résultat soit vraiment visible tant il y avait de travail.

En fin de journée, j’ai envoyé à la cadre de santé un mail lui expliquant que j’avais commencé le travail et créé un outil de suivi, tout en précisant que la tâche nécessitait plusieurs personnes et plusieurs semaines. J’ai ajouté que, mon stage ne durant que six semaines, je devais prioritairement me former auprès des secrétaires pour devenir rapidement opérationnelle.

J’ai choisi mes mots avec diplomatie. La cadre de santé n’a pas apprécié que je n’exécute pas entièrement sa demande, mais elle a tout de même salué mon courage et ma franchise. À la fin de mon stage, j’ai même eu droit à un mot gentil de sa part sur la carte offerte par le service.
 

Le parcours d’Esther Dos Ramos illustre la puissance de la formation à distance lorsqu’elle s’allie à la motivation et à la persévérance. Accompagnée par l’équipe Skill and You, elle a su transformer une envie d’évolution en réussite concrète.

Son histoire rappelle que se former, c’est avant tout croire en son potentiel et en sa capacité à se réinventer.