Programme BTS Tourisme en ligne
Examen reconnu
15 unités de formation
1100h de formation
Stage obligatoire
Formez-vous au BTS Tourisme pour devenir un·e professionnel·le polyvalent·e, capable de créer et d’animer des expériences touristiques innovantes.
Contenu détaillé du programme
Unité de formation 1
Votre intégration
2 chapitres | 2 supports pédagogiques
Unité de formation 1
Votre intégration
2 chapitres | 2 supports pédagogiques
Bienvenue dans votre formation
Pour vos épreuves
- Dossier GRCT
- Dossier GIT
Unité de formation 2
Techniques de recherche de stage et d'emploi dans le secteur du tourisme
2 chapitres | 6 supports pédagogiques
Unité de formation 2
Techniques de recherche de stage et d'emploi dans le secteur du tourisme
2 chapitres | 6 supports pédagogiques
Appréhender le cadre de votre stage
- Situer le rôle de stagiaire
- S'impliquer pour la mixité, l'égalité et la diversité au travail
Rechercher un stage ou un emploi (tourisme)
- Définir son projet professionnel et commencer ses recherches
- Concevoir un CV et une lettre de motivation
- Préparer et effectuer un entretien
- Construire stratégiquement sa carrière professionnelle
Unité de formation 3
Aide à la réalisation de vos documents professionnels
1 chapitre | 2 supports pédagogiques
Unité de formation 3
Aide à la réalisation de vos documents professionnels
1 chapitre | 2 supports pédagogiques
Écrire un rapport de stage et le présenter
- Préparer votre stage
- Préparer et présenter votre rapport de stage
Unité de formation 4
Bloc 1 - Gestion de la relation clientèle touristique
7 chapitres | 10 supports pédagogiques
210 h (16 semaines)
Unité de formation 4
Bloc 1 - Gestion de la relation clientèle touristique
7 chapitres | 10 supports pédagogiques
210 h (16 semaines)Gestion de l'espace accueil
- Le cadre de la relation client
Conseil et vente de prestations touristiques 1 : prise en charge
- La négociation commerciale
Conseil et vente de prestations touristiques 2 : conduite de l'entretien de vente/conseil
- La négociation commerciale
- La tourismatique
Conseil et vente de prestations touristiques 3 : concrétisation de la vente
- La négociation commerciale
- Les contrats liés à la relation avec les clients
- Pratique du logiciel Amadeus
Suivi de la clientèle et de la prestation
- Les contrats liés à la relation avec les clients
- Le suivi de la relation client
Accompagnement des touristes
Gestion de la relation clientèle touristique - Épreuve E4
- Examens blancs - Gestion de la relation clientèle touristique
Unité de formation 5
Bloc 2 - Élaboration d'une prestation touristique
5 chapitres | 6 supports pédagogiques
230 h (18 semaines)
Unité de formation 5
Bloc 2 - Élaboration d'une prestation touristique
5 chapitres | 6 supports pédagogiques
230 h (18 semaines)Analyse du cadre de l'activité touristique
- Le cadre socio-économique et juridique des activités touristiques
Diagnostic stratégique d'une organisation touristique
- Le fonctionnement d'une organisation touristique
Conception d'une prestation touristique
- L'action mercatique
- Méthodologie de construction d'une prestation touristique
Diffusion d'une prestation touristique
- L'action mercatique
Élaboration de la prestation touristique - Épreuve E5
- Examens blancs - Élaboration de la prestation touristique
Unité de formation 6
Bloc 3 - Gestion de l'information touristique
5 chapitres | 9 supports pédagogiques
170 h (13 semaines)
Unité de formation 6
Bloc 3 - Gestion de l'information touristique
5 chapitres | 9 supports pédagogiques
170 h (13 semaines)Veille informationnelle et conservation de l'information
- Les éléments fondamentaux de l'environnement numérique
Traitement de l'information utile à la décision
- Les éléments fondamentaux de l'environnement numérique
- Outils bureautique et multimédia
Traitement de l'information
- Outils de traitement d'enquête
- Outils bureautiques et multimédia
Diffusion d'informations au public cible
- Outils de communication
- Outils bureautique et multimédia
- Outils de géolocalisation
Gestion de l'information touristique - Epreuve 6 - Examens blancs
- Examens blancs - Gestion de l'information touristique
Unité de formation 7
Bloc 4 - Culture générale et expression
3 chapitres | 5 supports pédagogiques
100 h (8 semaines)
Unité de formation 7
Bloc 4 - Culture générale et expression
3 chapitres | 5 supports pédagogiques
100 h (8 semaines)L'épreuve de Culture Générale et Expression
Maîtriser la méthodologie de l'épreuve
- Réviser sa grammaire et son orthographe
- Enrichir son vocabulaire pour les épreuves de rédaction
- Maîtriser la méthodologie de l'épreuve
- Les questions sur corpus
- L'essai
Le thème : Les animaux et nous : imaginer, connaître, comprendre l'animal
Unité de formation 8
Bloc 5 - Communication en langues vivantes étrangères LVA : anglais
5 chapitres | 16 supports pédagogiques
110 h (9 semaines)
Unité de formation 8
Bloc 5 - Communication en langues vivantes étrangères LVA : anglais
5 chapitres | 16 supports pédagogiques
110 h (9 semaines)Accueillir et prendre en charge des clients étrangers
- Topic 1 - An introduction to travel and Tourism
- Topic 2 - Accomodation and hospitality
- Topic 3 - At the airport
- Topic 4 - Written communication
Vendre, à des clients étrangers, des produits touristiques français et vendre des produits touristiques étrangers à une clientèle française
- Topic 5 - At the tourist office
- Topic 6 - At the restaurant
- Topic 7 - Ecotourism
- Topic 8 - Applying for a job or an internship
Accompagner des touristes étrangers
- Topic 9 - Health and wellness tourism : at the SPA
- Topic 10 - At the trade fair
- Topic 11 - Organising a catering event
- Topic 12 - At the travel agency
Accompagner des touristes étrangers, suivre et fidéliser la clientèle étrangère
- Topic 13 - Accompanying groups
- Topic 14 - Tourism promotion and marketing : customer acquisition and retention
- Topic 15 - Dealing with customer complaints
LVA Anglais - Épreuve E21 - Examens blancs
- Examens blancs - LVA Anglais
Unité de formation 9
Bloc 6 - Communication en langues vivantes étrangères LVB : espagnol
5 chapitres | 16 supports pédagogiques
110 h (9 semaines)
Unité de formation 9
Bloc 6 - Communication en langues vivantes étrangères LVB : espagnol
5 chapitres | 16 supports pédagogiques
110 h (9 semaines)Accueillir et prendre en charge des clients étrangers
- Tema 1 - Introducción al turismo
- Tema 2 - Los alojamientos turísticos
- Tema 3 - Los transportes
- Tema 4 - Textos escritos empresariales
Vendre, à des clients étrangers, des produits touristiques français et vendre des produits touristiques étrangers à une clientèle française
- Tema 5 - En la oficina de Turismo
- Tema 6 - En el restaurante
- Tema 7 - Ecoturismo
- Tema 8 - Solicitar un trabajo o unas prácticas
Accompagner des touristes étrangers
- Tema 9 - El turismo de salud y bienestar : en el SPA
- Tema 10 - Recibir visitantes en la feria
- Tema 11 - Organizar un evento de catering
- Tema 12 - En la agencia de viajes
Accompagner des touristes étrangers, suivre et fidéliser la clientèle étrangère
- Tema 13 - Acompañar grupos turísticos
- Tema 14 - Promoción y marketing turístico : la captación y retención de clientes
- Tema 15 - Tratar las reclamaciones de los clientes
LVA Espagnol - Épreuve E22 - Examens Blancs
- Examens blancs - LVA Espagnol
Unité de formation 10
Bloc 7 - Tourisme et territoires
10 chapitres | 1 support pédagogique
170 h (13 semaines)
Unité de formation 10
Bloc 7 - Tourisme et territoires
10 chapitres | 1 support pédagogique
170 h (13 semaines)Notions principales
La France et ses régions
Europe
Afrique
Asie
Amérique du Nord
Amérique du Sud
Océan indien
Océanie
Tourisme et territoire - Épreuve E3
- Examens blancs - Tourisme et territoire
Unité de formation 11
Maitriser Word 2019
2 chapitres
Unité de formation 11
Maitriser Word 2019
2 chapitres
Connaitre les bases du traitement de texte avec Word 2019
Se perfectionner en traitement de texte avec Word 2019
Unité de formation 12
Maitriser Powerpoint 2019
2 chapitres
Unité de formation 12
Maitriser Powerpoint 2019
2 chapitres
Connaitre les bases de la présentation de diapositives avec Powerpoint 2019
Se perfectionner dans la présentation de diapositives avec Powerpoint 2019
Unité de formation 13
Maitriser Excel 2019
1 chapitre
Unité de formation 13
Maitriser Excel 2019
1 chapitre
Maitriser l'outil tableur Excel 2019
Unité de formation 14
Maitriser Outlook 2019
1 chapitre
Unité de formation 14
Maitriser Outlook 2019
1 chapitre
Savoir utiliser la messagerie et les outils collaboratifs avec Outlook 2019
Unité de formation 15
Coaching
1 chapitre | 4 supports pédagogiques
Unité de formation 15
Coaching
1 chapitre | 4 supports pédagogiques
Boostez votre progression
- Construire son environnement de travail
- Bien se préparer pour démarrer efficacement
- Organiser son temps de travail
- Améliorer et organiser son apprentissage
Construction pédagogique
Un parcours structuré pour vous accompagner vers la réussite professionnelle.Progression logique
Le programme est découpé en blocs de compétences progressifs : bases théoriques, puis compétences pratiques, puis mise en situation professionnelle.
Accompagnement personnalisé
Chaque apprenant bénéficie d'un suivi individualisé avec des formateurs experts du secteur métier, disponibles tout au long de la formation.
Conforme au référentiel
Le contenu suit le référentiel officiel, garantissant l'acquisition de toutes les compétences requises.
Approche par compétences
Chaque module développe des compétences concrètes directement applicables en situation réelle.
Demande de documentation
Parlez-nous de votre projetQuelle est votre situation ?
Une question sur la formation ?
4.6/5
