Programme Formation Conseiller.ère en jardinerie
Votre intégration
Bienvenue dans votre formation
Techniques de recherche de stage et d'emploi dans le secteur des fleurs
Appréhender le cadre de votre stage
Situer le rôle de stagiaire
S'impliquer pour la mixité, l'égalité et la diversité au travail
Rechercher un stage ou un emploi (fleurs)
Définir son projet professionnel et commencer ses recherches
Concevoir un CV et une lettre de motivation
Préparer et effectuer un entretien
Construire stratégiquement sa carrière professionnelle
Aide à la réalisation de vos documents professionnels
Compléter votre livret de suivi des compétences professionnelles
Préparer votre stage
Préparer et présenter votre rapport de stage
Compléter votre livret de suivi des compétences professionnelles
Assurer les conseils en produits de jardins et conduire une vente
Adapter son attitude aux métiers de la vente
L'environnement professionnel
Les risques professionnels
Accueillir et conseiller le client jusqu'à la vente
Les caractéristiques de la clientèle
Déroulement d'une vente
Fidélisation et réclamations
Proposer des actions pour enrichir l'expérience client
Accompagnement du client
Le client dans son environnement
L'expertise des produits et de l'enseigne
Assurer les conseils en produits de jardins et conduire une vente - Evaluation finale
Décrire et caractériser les végétaux
Identifier les végétaux et expliquer leur fonctionnement
Identification et reconnaissance des végétaux
Connaissance des végétaux
Introduction à l'horticulture
Traitement et protection du végétal
Décrire et caractériser les végétaux - Evaluation finale
Optimiser le fonctionnement du rayon
Contribuer à la tenue et à l'animation de l'espace de vente
L'organisation et le maintien de l'espace de vente
L'offre commerciale
Assurer la gestion des stocks
Commande, livraison, réception et inventaire
Gérer physiquement les produits
Optimiser le fonctionnement du rayon - Evaluation finale
Entretenir, valoriser les végétaux en vente
Organiser la mise en rayon du végétal dans des conditions optimales
Les différentes mises en place de l'espace de vente
L'organisation des différents espaces de vente
La présentation du végétal en rayon
Intervenir sur les végétaux pour assurer une présentation valorisante et durable
L'état et le nettoyage des végétaux
L'entretien de l'espace de vente
Préparer les végétaux achetés par un client
Les conseils d'entretien du végétal au client lors de l'achat
Le conditionnement et la livraison des végétaux
Entretenir, valoriser les végétaux en vente - Evaluation finale
Sensibilisation au développement durable
Introduction
Les fondements du développement durable
Les enjeux du développement durable
Agir pour le développement durable
Conclusion
