Programme BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)

Appréhender le cadre de votre stage

• Situer le rôle de stagiaire

• S'impliquer pour la mixité, l'égalité et la diversité au travail

Rechercher un stage ou un emploi (commerce et vente)

• Définir son projet professionnel et commencer ses recherches

• Concevoir un CV et une lettre de motivation

• Préparer et effectuer un entretien

• Construire stratégiquement sa carrière professionnelle

Assurer la veille informationnelle

• L'information commerciale et la veille informationnelle

• Le système d'information commerciale

• Le cadre légal et réglementaire de la relation client et de la vente conseil

Réaliser et exploiter des études commerciales

• Les études commerciales

• La zone de chalandise

Vendre dans un contexte omnicanal

• La relation commerciale

• La connaissance du client

• Les facteurs d'influence de l'achat

• La vente et le conseil client dans un contexte omnicanal

Entretenir la relation client

• Le marketing après-vente et la fidélisation

• Le capital client

Examen blanc

Gérer les opérations courantes

• Le cycle d'exploitation

• Les stocks et les commandes

• Les documents commerciaux

• Les opérations de règlement

• Le financement de l'exploitation

• La trésorerie

• Le compte de résultat

• Le bilan

• Les coûts et les marges

• La fixation des prix

• La gestion des risques

• Le cadre juridique des opérations de gestion

Prévoir et budgétiser l'activité

• Les méthodes de prévision des ventes

• Les budgets

• Le financement de l'investissement

• Les critères de choix d'investissement

Analyser les performances

• Les indicateurs de performance

• La rentabilité de l'activité

• Le reporting

L'épreuve de Culture Générale et Expression

Maîtriser la méthodologie de l'épreuve

• Réviser sa grammaire et son orthographe

• Enrichir son vocabulaire pour les épreuves de rédaction

• Maîtriser la méthodologie de l'épreuve

• Les questions sur corpus

• L'essai

Le thème : À table ! : formes et enjeux du repas

Thème 1 : L'intégration de l'entreprise dans son environnement

• Comment s'établissent les relations entre l'entreprise et son environnement économique ?

• Comment les contrats sécurisent-ils les relations entre l'entreprise et ses partenaires ?

• De quelle manière l'entreprise s'inscrit-elle dans son environnement ?

Thème 2 : La régulation de l'activité économique

• Quel est le rôle de l'Etat dans la régulation dans la régulation économique ?

• Comment les activités économiques sont-elles régulées par le droit ?

• Comment l'entreprise intègre-t-elle la connaisance de son environnement dans sa prise de décision ?

Thème 3 : L'organisation de l'activité de l'entreprise

• Comment les facteurs économiques déterminent-ils les choix de production ?

• Comment choisir une structure juridique pour l'entreprise ?

• Quelles réponses apporte le droit face aux risques auxquels s'expose l'entreprise ?

• Comment l'entreprise organise-t-elle ses ressources ?

• Quel financement pour l'entreprise ?

Thème 4 : L'impact du numérique sur la vie de l'entreprise

• Comment le numérique transforme-t-il l'environnement des entreprises ?

• Dans quelle mesure le droit répond-il aux questions posées par le développement du numérique ?

• Comment le numérique transforme-t-il l'environnement des entreprises ?

Thème 5 : Les mutations du travail

• Quelles sont les principales évolutions du marché du travail ?

• Comment le droit prend-il en considération des besoinsdes entreprises et des salariés ?

• Quel est impact des mutations du travail sur l'emploi et les conditions de travail ?

Thème 6 : Les choix stratégiques de l'entreprise

• Comment le diagnostic éclaire-t-il les choix stratégiques de l'entreprise ?

• Quels sont les choix stratégiques opérés par l'entreprise ?

Examen blanc