Programme TP Technicien informatique de proximité (TIP) | ex-TP TAI
Votre intégration
Bienvenue dans votre formation
Techniques de recherche de stage et d'emploi dans le secteur du développement et de l'informatique
Appréhender le cadre de votre stage
Situer le rôle de stagiaire
S'impliquer pour la mixité, l'égalité et la diversité au travail
Rechercher un stage ou un emploi (développement, informatique)
Définir son projet professionnel et commencer ses recherches
Concevoir un CV et une lettre de motivation
Préparer et effectuer un entretien
Construire stratégiquement sa carrière professionnelle
Aide à la réalisation de vos documents professionnels
Préparer votre stage
Compléter votre livret de suivi des compétences professionnelles
Comprendre et réaliser votre dossier professionnel (DP)
Introduction au dossier professionnel
Complétion de la partie pratique professionnelle du dossier professionnel
Complétion des autres parties du dossier professionnel
Les règles essentielles de mise en forme
Foire aux questions
Préparation et correction de votre dossier professionnel
Compétences transversales
Comprendre le concept de formation à distance
Introduction
Les avantages et limites de la formation à distance pour un professionnel
Assurer un bon déroulé dans votre formation à distance
Préparer son apprentissage à distance
Gérer sa productivité
Les soft skills
Anglais TIP
Veille technologique
L'apprentissage continu dans le quotidien d'un TIP
Introduction à l'apprentissage continu pour un professionnel de l'informatique
Les avantages de l'apprentissage continu dans l'assistance informatique
Intégrer la veille dans son apprentissage continue
Comprendre les techniques d'écoute active dans le métier d'un TIP
Introduction aux techniques d'écoute active
Les différentes techniques d'écoute active
L'écoute active dans le métier d'un professionel de l'informatique
Qu'est-ce que la communication ?
Théorie de la communication
Communiquer dans le milieu professionnel
Systèmes d'information
Assurer le support utilisateur
Introduction au rôle du Technicien informatique de proximité
Gérer une demande ou un incident et assurer le suivi du parc
Les bases du helpdesk
La gestion de parc
Accès à distance
Évaluation
Assister et accompagner l'utilisateur
Hygiène informatique
Initiation aux systèmes d'exploitation
L'informatique bureautique
Les outils collaboratifs Microsoft
Maitriser les différents outils de Google Workspace
Les outils libres
Assister les utilisateurs
Évaluation
Diagnostiquer un incident technique ou applicatif
Composants
Diagnostics
Évaluation
Mettre en service des équipements numériques
Introduction au rôle du Technicien informatique de proximité
Installer, déployer et personnaliser un poste utilisateur
Installer un système
Configurer des machines virtuelles
Déploiement
Téléphonie
Évaluation
Maintenir et assurer la disponibilité des équipements numériques
Assemblage
Maintenance
Évaluation
Contribuer à la sécurité d'un 
 équipement numérique et de ses données
Initiation à la sécurité des données
Sécurité d'un équipement numérique
Évaluation
Intervenir sur les éléments de l'infrastructure
Comprendre le rôle et les enjeux
Déployer et sécuriser les équipements réseaux
Les bases du réseau
Les services réseaux de base
Évaluation
Services réseaux avancés
Évaluation
Intervenir sur un annuaire Active Directory
Intervenir sur un annuaire réseau de type Active Directory
Évaluation
Sensibilisation au développement durable
Introduction
Les fondements du développement durable
Les enjeux du développement durable
Agir pour le développement durable
Conclusion
Le Mag'
Veille et développement continu
