Programme Formation Technicien informatique en ligne
Titre professionnel reconnu
9 unités de formation
600h de formation
Stage recommandé
Formez-vous au métier de technicien·ne informatique de proximité et devenez l’as du dépannage, du conseil et du support numérique au quotidien.
Contenu détaillé du programme
Unité de formation 1
Votre intégration
1 chapitre
Unité de formation 1
Votre intégration
1 chapitre
Bienvenue dans votre formation
Unité de formation 2
Techniques de recherche de stage et d'emploi dans le secteur du développement et de l'informatique
2 chapitres | 6 supports pédagogiques
Unité de formation 2
Techniques de recherche de stage et d'emploi dans le secteur du développement et de l'informatique
2 chapitres | 6 supports pédagogiques
Appréhender le cadre de votre stage
- Situer le rôle de stagiaire
- S'impliquer pour la mixité, l'égalité et la diversité au travail
Rechercher un stage ou un emploi (développement, informatique)
- Définir son projet professionnel et commencer ses recherches
- Concevoir un CV et une lettre de motivation
- Préparer et effectuer un entretien
- Construire stratégiquement sa carrière professionnelle
Unité de formation 3
Aide à la réalisation de vos documents professionnels
3 chapitres | 6 supports pédagogiques
Unité de formation 3
Aide à la réalisation de vos documents professionnels
3 chapitres | 6 supports pédagogiques
Préparer votre stage
Compléter votre livret de suivi des compétences professionnelles
Comprendre et réaliser votre dossier professionnel (DP)
- Introduction au dossier professionnel
- Complétion de la partie pratique professionnelle du dossier professionnel
- Complétion des autres parties du dossier professionnel
- Les règles essentielles de mise en forme
- Foire aux questions
- Préparation et correction de votre dossier professionnel
Unité de formation 4
Compétences transversales
9 chapitres | 16 supports pédagogiques
150 h (12 semaines)
Unité de formation 4
Compétences transversales
9 chapitres | 16 supports pédagogiques
150 h (12 semaines)Comprendre le concept de formation à distance
- Introduction
- Les avantages et limites de la formation à distance pour un professionnel
Assurer un bon déroulé dans votre formation à distance
- Préparer son apprentissage à distance
- Gérer sa productivité
Les soft skills
- Les soft skills
Anglais TIP
- Anglais TIP
Veille technologique
- Veille technologique
L'apprentissage continu dans le quotidien d'un TIP
- Introduction à l'apprentissage continu pour un professionnel de l'informatique
- Les avantages de l'apprentissage continu dans l'assistance informatique
- Intégrer la veille dans son apprentissage continue
Comprendre les techniques d'écoute active dans le métier d'un TIP
- Introduction aux techniques d'écoute active
- Les différentes techniques d'écoute active
- L'écoute active dans le métier d'un professionel de l'informatique
Qu'est-ce que la communication ?
- Théorie de la communication
- Communiquer dans le milieu professionnel
Systèmes d'information
- Systèmes d'information
Unité de formation 5
Assurer le support utilisateur
4 chapitres | 16 supports pédagogiques
150 h (12 semaines)
Unité de formation 5
Assurer le support utilisateur
4 chapitres | 16 supports pédagogiques
150 h (12 semaines)Introduction au rôle du Technicien informatique de proximité
- Introduction au rôle du Technicien informatique de proximité
Gérer une demande ou un incident et assurer le suivi du parc
- Les bases du helpdesk
- La gestion de parc
- Accès à distance
- Évaluation
Assister et accompagner l'utilisateur
- Hygiène informatique
- Initiation aux systèmes d'exploitation
- L'informatique bureautique
- Les outils collaboratifs Microsoft
- Maitriser les différents outils de Google Workspace
- Les outils libres
- Assister les utilisateurs
- Évaluation
Diagnostiquer un incident technique ou applicatif
- Composants
- Diagnostics
- Évaluation
Unité de formation 6
Mettre en service des équipements numériques
4 chapitres | 12 supports pédagogiques
150 h (12 semaines)
Unité de formation 6
Mettre en service des équipements numériques
4 chapitres | 12 supports pédagogiques
150 h (12 semaines)Introduction au rôle du Technicien informatique de proximité
- Introduction au rôle du Technicien informatique de proximité
Installer, déployer et personnaliser un poste utilisateur
- Installer un système
- Configurer des machines virtuelles
- Déploiement
- Téléphonie
- Évaluation
Maintenir et assurer la disponibilité des équipements numériques
- Assemblage
- Maintenance
- Évaluation
Contribuer à la sécurité d'un 
 équipement numérique et de ses données
- Initiation à la sécurité des données
- Sécurité d'un équipement numérique
- Évaluation
Unité de formation 7
Intervenir sur les éléments de l'infrastructure
3 chapitres | 8 supports pédagogiques
150 h (12 semaines)
Unité de formation 7
Intervenir sur les éléments de l'infrastructure
3 chapitres | 8 supports pédagogiques
150 h (12 semaines)Comprendre le rôle et les enjeux
- Comprendre le rôle et les enjeux
Déployer et sécuriser les équipements réseaux
- Les bases du réseau
- Les services réseaux de base
- Évaluation
- Services réseaux avancés
- Évaluation
Intervenir sur un annuaire Active Directory
- Intervenir sur un annuaire réseau de type Active Directory
- Évaluation
Unité de formation 8
Le Mag'
1 chapitre
Unité de formation 8
Le Mag'
1 chapitre
Veille et développement continu
Unité de formation 9
Coaching
1 chapitre | 4 supports pédagogiques
Unité de formation 9
Coaching
1 chapitre | 4 supports pédagogiques
Boostez votre progression
- Construire son environnement de travail
- Bien se préparer pour démarrer efficacement
- Organiser son temps de travail
- Améliorer et organiser son apprentissage
Construction pédagogique
Un parcours structuré pour vous accompagner vers la réussite professionnelle.Le programme est découpé en blocs de compétences progressifs : bases théoriques, puis compétences pratiques, puis mise en situation professionnelle.
Chaque apprenant bénéficie d'un suivi individualisé avec des formateurs experts du secteur métier, disponibles tout au long de la formation.
Le contenu suit le référentiel officiel, garantissant l'acquisition de toutes les compétences requises.
Chaque module développe des compétences concrètes directement applicables en situation réelle.
Une question sur la formation ?
