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Programme Titre professionnel Négociateur technico-commercial (NTC)

Votre intégration

  • Bienvenue dans votre formation

  • Le dossier professionnel (DP)

  • Les foires aux questions

Techniques de recherche de stage et d'emploi dans le secteur du commerce et de la vente

  • Appréhender le cadre de votre stage

    • Situer le rôle de stagiaire

    • S'impliquer pour la mixité, l'égalité et la diversité au travail

  • Rechercher un stage ou un emploi (commerce et vente)

    • Définir son projet professionnel et commencer ses recherches

    • Concevoir un CV et une lettre de motivation

    • Préparer et effectuer un entretien

    • Construire stratégiquement sa carrière professionnelle

Aide à la réalisation de vos documents professionnels

  • Préparer votre stage

  • Compléter votre livret de suivi des compétences professionnelles

  • Comprendre et réaliser votre dossier professionnel (DP)

    • Introduction au dossier professionnel

    • Complétion de la partie pratique professionnelle du dossier professionnel

    • Complétion des autres parties du dossier professionnel

    • Les règles essentielles de mise en forme

    • Foire aux questions

    • Préparation et correction de votre dossier professionnel

200h (15 semaines)

Élaborer une stratégie de prospection et la mettre en œuvre

  • Assurer une veille commerciale

    • Introduction à la veille commerciale

    • La veille concurrentielle et collaborative

    • La place du CRM dans la veille commerciale

    • Bilan des acquisitions

    • Dossier professionnel

  • Concevoir et organiser un Plan d'Actions Commerciales (PAC)

    • Élaboration du Plan d'Actions Commerciales (PAC)

    • L'utilisation du CRM

    • Bilan des acquisitions

    • Dossier professionnel : Concevoir et organiser un PAC

  • Prospecter un secteur défini

    • Techniques de prospection

    • Les personas et la segmentation

    • La conduite d'entretien

    • Exploitation des résultats et relances

    • Bilan des acquisitions

  • Analyser ses performances, élaborer et mettre en œuvre des actions correctives

    • Suivi et analyse des performances

    • Identification des écarts et des causes

    • Élaboration et mise en œuvre des actions correctives

    • Bilan des acquisitions

  • Période en entreprise

  • CCP 1 - Examens blancs

150h (12 semaines)

Négocier une solution technique et commerciale et consolider l'expérience

  • Représenter l'entreprise et valoriser son image

    • Introduction à l'image de l'entreprise

    • Personal Branding, profils professionnels et E-reputation

    • Les fondamentaux du discours commercial et du marketing digital

    • Gestion de projets événementiels

    • Bilan des acquisitions

  • Concevoir une proposition technique et commerciale

    • Analyse du marché et compréhension des besoins du client

    • Conception et faisabilité de la proposition

    • Cadre juridique et obligations réglementaires

    • Finalisation et présentation de l'offre commerciale

    • Bilans des acquisitions

  • Négocier une solution technique et commerciale

    • Préparer et structurer la négociation

    • Conduire un entretien de négociation efficace

    • Conclure la vente et assurer le suivi

    • Bilan des acquisitions

  • Réaliser le bilan, ajuster son activité commerciale et rendre compte

    • Exploiter des données et analyser des performances

    • Ajuster et optimiser l'activité commerciale

    • Restituer des résultats et effectuer un reporting

    • Bilan des acquisitions

  • Optimiser la gestion de la relation client

    • Anticipation des besoins clients et personnalisation de l'offre

    • Cohérence de l'expérience client

    • Communication transparente et relation durable

    • Bilan des acquisitions

    • Dossier professionnel

  • Période en entreprise

  • CCP 2 - Examens blancs

100h (8 semaines)

Développer ses compétences transversales

  • Maitriser sa communication

    • Communication en anglais (partie 1)

    • Communication en anglais (partie 2)

    • Communication en anglais (partie 3)

    • Communication commerciale et numérique

    • Outils Google

    • Outils Office 365

    • Outils Microsoft

    • Dossier professionnel

    • Communication interpersonnelle

    • Bilan des acquisitions

  • Adopter un comportement orienté vers l'autre

    • Accessibilité et accueil des personnes en situation de handicap

    • Protection des droits et des données des clients

    • Engagement sociétal et modèles économiques responsables

    • Bilan des acquisitions

  • Rechercher un accord

  • Evaluer ses actions

    • Statistiques et calculs applicables au commerce

    • Pour aller plus loin

    • Bilan des acquisitions

  • Mettre en oeuvre une démarche de résolution de problème

Votre examen

  • Épreuves examens blancs

Sensibilisation au développement durable

  • Introduction

  • Les fondements du développement durable

  • Les enjeux du développement durable

  • Agir pour le développement durable

  • Conclusion

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