Programme Titre professionnel Négociateur technico-commercial (NTC)
Votre intégration
Bienvenue dans votre formation
Le dossier professionnel (DP)
Les foires aux questions
Techniques de recherche de stage et d'emploi dans le secteur du commerce et de la vente
Appréhender le cadre de votre stage
Situer le rôle de stagiaire
S'impliquer pour la mixité, l'égalité et la diversité au travail
Rechercher un stage ou un emploi (commerce et vente)
Définir son projet professionnel et commencer ses recherches
Concevoir un CV et une lettre de motivation
Préparer et effectuer un entretien
Construire stratégiquement sa carrière professionnelle
Aide à la réalisation de vos documents professionnels
Préparer votre stage
Compléter votre livret de suivi des compétences professionnelles
Comprendre et réaliser votre dossier professionnel (DP)
Introduction au dossier professionnel
Complétion de la partie pratique professionnelle du dossier professionnel
Complétion des autres parties du dossier professionnel
Les règles essentielles de mise en forme
Foire aux questions
Préparation et correction de votre dossier professionnel
Élaborer une stratégie de prospection et la mettre en œuvre
Assurer une veille commerciale
Introduction à la veille commerciale
La veille concurrentielle et collaborative
La place du CRM dans la veille commerciale
Bilan des acquisitions
Dossier professionnel
Concevoir et organiser un Plan d'Actions Commerciales (PAC)
Élaboration du Plan d'Actions Commerciales (PAC)
L'utilisation du CRM
Bilan des acquisitions
Dossier professionnel : Concevoir et organiser un PAC
Prospecter un secteur défini
Techniques de prospection
Les personas et la segmentation
La conduite d'entretien
Exploitation des résultats et relances
Bilan des acquisitions
Analyser ses performances, élaborer et mettre en œuvre des actions correctives
Suivi et analyse des performances
Identification des écarts et des causes
Élaboration et mise en œuvre des actions correctives
Bilan des acquisitions
Période en entreprise
CCP 1 - Examens blancs
Négocier une solution technique et commerciale et consolider l'expérience
Représenter l'entreprise et valoriser son image
Introduction à l'image de l'entreprise
Personal Branding, profils professionnels et E-reputation
Les fondamentaux du discours commercial et du marketing digital
Gestion de projets événementiels
Bilan des acquisitions
Concevoir une proposition technique et commerciale
Analyse du marché et compréhension des besoins du client
Conception et faisabilité de la proposition
Cadre juridique et obligations réglementaires
Finalisation et présentation de l'offre commerciale
Bilans des acquisitions
Négocier une solution technique et commerciale
Préparer et structurer la négociation
Conduire un entretien de négociation efficace
Conclure la vente et assurer le suivi
Bilan des acquisitions
Réaliser le bilan, ajuster son activité commerciale et rendre compte
Exploiter des données et analyser des performances
Ajuster et optimiser l'activité commerciale
Restituer des résultats et effectuer un reporting
Bilan des acquisitions
Optimiser la gestion de la relation client
Anticipation des besoins clients et personnalisation de l'offre
Cohérence de l'expérience client
Communication transparente et relation durable
Bilan des acquisitions
Dossier professionnel
Période en entreprise
CCP 2 - Examens blancs
Développer ses compétences transversales
Maitriser sa communication
Communication en anglais (partie 1)
Communication en anglais (partie 2)
Communication en anglais (partie 3)
Communication commerciale et numérique
Outils Google
Outils Office 365
Outils Microsoft
Dossier professionnel
Communication interpersonnelle
Bilan des acquisitions
Adopter un comportement orienté vers l'autre
Accessibilité et accueil des personnes en situation de handicap
Protection des droits et des données des clients
Engagement sociétal et modèles économiques responsables
Bilan des acquisitions
Rechercher un accord
Evaluer ses actions
Statistiques et calculs applicables au commerce
Pour aller plus loin
Bilan des acquisitions
Mettre en oeuvre une démarche de résolution de problème
Votre examen
Épreuves examens blancs
Sensibilisation au développement durable
Introduction
Les fondements du développement durable
Les enjeux du développement durable
Agir pour le développement durable
Conclusion
