
Formation Secrétaire médicale en ligne
Durée 330h (5 - 7 mois)
Format 100% en ligne
Rythme Flexible
Stage Obligatoire
Prérequis CAP / BEP
Financement
- CPF
- Alternance
- Paiement échelonné

Accueillir les patients, gérer rendez-vous et dossiers médicaux et transmettre les informations au sein d’un cabinet ou établissement de santé.
Synonymes : Secrétaire médico-sociale, Assistante médico-administrative, Secrétaire assistante médicale
Niveau d'études requis
Bac
Selon le parcours choisi
Recrutement
Modéré
Offres régulières en France
Durée formation Skill & You
5 - 7 mois
TP SAMA
Relationnel
Central
Échanges au cœur du métier
Salaire débutant
22,5 - 28,5 k € / an
0 à 3 ans d’expérience
Technicité
Élevée
Savoir-faire spécialisés
Impact IA
Modéré
Certaines tâches automatisées
Salaire confirmé
24,2 - 31,4 k € / an
4 à 6 ans d’expérience
Sources : France Travail - Offres d’emploi Secrétaire médicale, France Compétences - Bac pro Assistance à la gestion des organisations et de leurs activités, Has Sante - Premières clefs d’usage de l’IA générative en santé, France Travail - Fiche ROME M1609 – Secrétariat et assistanat médical ou médico-social, Skill & You - Formation Secrétaire médicale en ligne
La secrétaire médicale accueille les patients et assure la gestion administrative d’un cabinet, service ou établissement de santé. Elle organise les rendez-vous, crée et met à jour les dossiers, traite les courriers et comptes rendus et facilite les échanges entre patients et soignants.
Accueille les patients, gère rendez-vous, dossiers et correspondances d’un médecin ou d’un cabinet de proximité. Dans une structure de taille réduite ou spécialisée, le professionnel est souvent au contact direct des usagers, clients ou patients et doit gérer plusieurs demandes en parallèle. L’autonomie, la connaissance des habitudes de la structure et la capacité à prioriser prennent une importance particulière. Le travail s’inscrit dans une équipe et dans des protocoles qui encadrent les actes, les transmissions et la confidentialité. La qualité des informations recueillies et transmises est essentielle pour assurer la continuité de l’accompagnement ou de la prise en charge.
Coordonne admissions, dossiers, comptes rendus et échanges avec plusieurs services dans une structure de soins privée. Dans une structure de taille réduite ou spécialisée, le professionnel est souvent au contact direct des usagers, clients ou patients et doit gérer plusieurs demandes en parallèle. L’autonomie, la connaissance des habitudes de la structure et la capacité à prioriser prennent une importance particulière. Le travail s’inscrit dans une équipe et dans des protocoles qui encadrent les actes, les transmissions et la confidentialité. La qualité des informations recueillies et transmises est essentielle pour assurer la continuité de l’accompagnement ou de la prise en charge.
Travaille au sein d’un service hospitalier et assure la gestion administrative du parcours patient avec les équipes médicales et soignantes. Le travail s’inscrit dans une organisation collective avec des protocoles, des transmissions et des horaires définis. La régularité des gestes et la coordination avec les autres professionnels sont essentielles pour maintenir un service fiable auprès d’un public parfois fragile. Le travail s’inscrit dans une équipe et dans des protocoles qui encadrent les actes, les transmissions et la confidentialité. La qualité des informations recueillies et transmises est essentielle pour assurer la continuité de l’accompagnement ou de la prise en charge.
Maîtrise l’organisation et le vocabulaire d’une spécialité comme radiologie, cardiologie ou ophtalmologie et adapte la gestion des examens. Dans le contexte de secrétaire de spécialiste, le flux de personnes, les besoins suivis et les interlocuteurs modifient l’organisation du travail. Le professionnel doit recueillir les informations utiles, respecter son périmètre d’intervention et transmettre rapidement ce qui nécessite une décision ou une prise en charge par un autre membre de l’équipe. Les priorités peuvent évoluer rapidement selon l’état de la personne, l’affluence ou les demandes du service. Le professionnel doit rester dans le périmètre de ses compétences, signaler les situations préoccupantes et appliquer avec constance les règles d’hygiène et de sécurité.
Gère à distance appels, agendas et messages pour un ou plusieurs professionnels en suivant des consignes précises de priorisation. Dans le contexte de télé-secrétaire médicale, le flux de personnes, les besoins suivis et les interlocuteurs modifient l’organisation du travail. Le professionnel doit recueillir les informations utiles, respecter son périmètre d’intervention et transmettre rapidement ce qui nécessite une décision ou une prise en charge par un autre membre de l’équipe. Le travail s’inscrit dans une équipe et dans des protocoles qui encadrent les actes, les transmissions et la confidentialité. La qualité des informations recueillies et transmises est essentielle pour assurer la continuité de l’accompagnement ou de la prise en charge.
Sources : Ministère de la Santé - Secrétaire médical(e), France Compétences - RNCP40800 - Secrétaire assistant médico-administratif
Dans une structure de santé, l’administratif fait partie du parcours de prise en charge. Le travail de secrétaire médicale demande de recueillir l’information utile, organiser les rendez-vous et produire des documents fiables sans rompre la confidentialité. L’accueil d’un patient demande de recueillir les informations utiles sans interpréter médicalement, d’orienter correctement et de signaler une situation urgente au professionnel compétent. Pour exercer comme secrétaire médicale, l’objectif reste de produire un résultat contrôlable et de savoir expliquer les choix réalisés.
Sources : France Travail - Fiche ROME M1609 – Secrétariat et assistanat médical ou médico-social
Accueillir les patients et les orienter
Gérer appels et prises de rendez-vous
Créer et mettre à jour les dossiers patients
Préparer courriers et comptes rendus médicaux
Transmettre les informations aux professionnels
Organiser agendas, examens et consultations
Traiter les documents administratifs de santé
Classer et sécuriser les données médicales
Suivre les dossiers et relances nécessaires
Sources : France Travail - Fiche métier ROME M1609
Ce qui rend ce métier passionnant
Les réalités du métier à connaître
Organiser sans perdre l’humain
Le poste est central et relationnel, mais il faut rester précis lorsque téléphone, patients et soignants sollicitent en même temps.
Sources : France Travail - Le ROME et les fiches métiers, INRS - Hôpitaux et cliniques : risques professionnels
En début de carrière, la secrétaire médicale consolide l’accueil, la prise de rendez-vous, la création des dossiers et la frappe de documents. Elle apprend surtout à hiérarchiser les demandes et à protéger strictement les informations de santé.
Pour un profil débutant, la rémunération se lit d’abord à travers plusieurs éléments : le cabinet ou établissement, la convention et les horaires. Dans le privé, convention et taille de la structure comptent beaucoup - dans le public, la grille et les primes encadrent davantage la progression. En libéral, il faut raisonner en revenu après charges et non en chiffre d’affaires.
Sources : France Travail - Offres d’emploi Secrétaire médicale, Service-Public.fr - Contrat d’apprentissage | Méthodologie : Fourchettes indicatives estimées à partir des rémunérations affichées dans les offres France Travail et des sources publiques associées. Les paliers d’expérience sont une modélisation éditoriale de la progression des responsabilités, et non une grille officielle d’ancienneté. Alternance : minima légaux 2026 selon l’âge et l’année du contrat, hors dispositions conventionnelles plus favorables.
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| Parcours | Ce que vous obtenez | Comment ça se passe ? | Idéal si |
|---|---|---|---|
Formation Secrétaire médicale en ligneVoir la formation Formation Secrétaire médicale en ligne | Titre professionnel Secrétaire assistant médico-administratif, certification professionnelle enregistrée au RNCP | Formation à distance structurée autour des blocs de compétences du titre, avec exercices et mises en situation | Vous recherchez un parcours structuré et à distance directement lié aux compétences utiles pour devenir secrétaire médicale |
Bac pro Assistance à la gestion des organisations et de leurs activités | Diplôme professionnel de niveau 4 | Cursus administratif avec gestion de dossiers, communication et outils numériques | Vous souhaitez acquérir un socle administratif avant de vous spécialiser dans le médico-social |
Titre ou certification de secrétariat médical | Certification professionnelle selon le parcours | Formation centrée sur accueil des patients, dossiers, terminologie médicale et coordination | Vous recherchez une voie professionnalisante spécifiquement orientée santé |
Alternance | Diplôme ou certification préparé et expérience professionnelle | Rythme alternant enseignements et travail en entreprise dans le cadre d’un contrat | Vous voulez apprendre en situation réelle tout en préparant une qualification |
VAE | Tout ou partie d’une certification correspondant à votre expérience | Dossier de validation et évaluation des compétences acquises par l’expérience | Vous exercez déjà des activités proches du métier et souhaitez faire reconnaître vos acquis |
Sources : Skill & You - Formation Secrétaire médicale en ligne, France Compétences - Bac pro Assistance à la gestion des organisations et de leurs activités, France Compétences - TP Secrétaire assistant médico-administratif
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Non, cet intitulé n’est généralement pas un titre professionnel protégé en France. Cela ne signifie pas que l’activité est sans règles : des obligations sectorielles, d’assurance, de sécurité, de confidentialité ou de qualification peuvent s’appliquer selon les prestations réellement réalisées.
Oui, ce métier peut s’exercer à son compte dans certaines configurations. Il faut alors ajouter au savoir-faire métier la gestion des devis ou contrats, de la facturation, de l’assurance professionnelle et de la prospection, tout en vérifiant les règles spécifiques aux prestations proposées.
La différence tient surtout au périmètre. Le rôle de secrétaire médicale consiste principalement à accueillir les patients, gérer rendez-vous et dossiers médicaux et transmettre les informations au sein d’un cabinet ou établissement de santé. Celui de secrétaire assistant consiste plutôt à assurer l’accueil, la production de documents, le traitement des dossiers et l’organisation quotidienne d’un service ou d’une équipe. Les intitulés pouvant varier selon les employeurs, il faut comparer les responsabilités réelles dans l’offre ou la fiche de poste.
Oui. Elle doit protéger les informations auxquelles elle accède, en particulier les données de santé. Elles ne peuvent pas être consultées, communiquées ou commentées en dehors des besoins du service et des personnes autorisées.
Non. Elle ne doit accéder qu’aux informations nécessaires à ses missions et dans le cadre des habilitations prévues par l’établissement ou le cabinet. Le fait de travailler dans une structure de santé ne donne pas un accès libre aux dossiers médicaux.
Oui pour certaines tâches de prise de rendez-vous, frappe, télésecrétariat ou gestion administrative, si l’organisation sécurise l’accès aux données. Les postes comprenant accueil physique, circulation de dossiers ou coordination sur site restent en revanche largement présentiels.