Un réceptionniste en hôtellerie dans l'exercice de ses fonctions

Titre professionnel Réceptionniste hôtellerie et hôtellerie de plein air

Alternance

Stage

565h (8 - 12 mois)

Diplôme de niveau 4

Logo Avis Verifiés
4.3/5

sur plus de 186 avis

à partir de 2490€

(soit 68€ par mois)

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Durée estimée
565hEntre 8 et 12 mois
Diplôme
Niveau 4
Type de formation
100% en ligne,à votre rythme
Pré-requis d’entrée
Diplôme niveau 3Avoir 16 ans
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Gratuit et sans engagement

Les informations recueillies sont nécessaires pour répondre aux demandes d'information par email ou téléphone et orienter. Ces informations sont conservées pendant une durée maximale de 24 mois et sont destinées aux services de SKILL AND YOU. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données du 25/05/2018, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données vous concernant et d'opposition à leur traitement. Pour en savoir plus sur la gestion de vos données et vos droits, consultez notre politique de protection des données personnelles.

Nos solutions de financement

à partir de 2 490 €

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Je peux étudier 10 h / semaine :

Estimation fin de formation en

novembre 2025

Notre programme

Version 2024

Devenez un professionnel du secteur de l'hospitalité avec l'école Skill & You ! Découvrez sans plus attendre le programme de la formation Réceptionniste en hôtellerie à distance, qui vous permettra d’acquérir les compétences indispensables pour mener à bien vos future missions.

Image plan de la formation

Notre Formation

en quelques chiffres

100%

Satisfaction

1

+100 000

Apprenants

2

425

Formateurs

3
1

Résultat obtenu entre 2021 et 2023 auprès des apprenants ayant donné un avis sur la facilité d'utilisation de l'Espace élèves.

2

Nombre d’apprenants formés chez Skill And You en 2023

3

Nombre de professeurs, correcteurs, animateurs d'ateliers et de classes virtuelles chez Skill And You en 2023

Objectifs de la formation

Vous souhaitez devenir réceptionniste dans le secteur de l'hôtellerie et évoluer au sein d'une variété d'établissements tels que des palaces, des résidences hôtelières, des villages de vacances ou des campings ? Préparez-vous à distance avec Skill & You pour obtenir votre titre professionnel Réceptionniste en hôtellerie ! La formation vise à préparer et à présenter les épreuves du titre professionnel Réceptionniste en hôtellerie. À l'issue de la formation, les participants seront compétents pour : - Accueillir et conseiller les clients à la réception ; - Traiter les demandes de réservations de services hôteliers ; - Effectuer les opérations d'arrivée et de départ des clients ; - Assurer la clôture des activités journalières et mensuelles ; - Contribuer à la gestion de la distribution en ligne ; - Participer au suivi de la réputation en ligne de l'établissement hôtelier. La validation de la formation nécessite l'obtention du titre professionnel Réceptionniste en hôtellerie délivré par le ministère du Travail, pour lequel tous les certificats de compétences professionnelles (CCP) doivent être validés.

Débouchés et suite du parcours

Les opportunités professionnelles offertes par le titre professionnel de Réceptionniste en hôtellerie sont diverses, parmi lesquelles : - réceptionniste en hôtellerie ; - réceptionniste de nuit ; - réceptionniste en établissement touristique ; - réceptionniste de village vacances ; - réceptionniste de camping ; - employé de réservation en hôtellerie ; - concierge d'entreprise.

Une question sur la formation ?

Nous sommes à votre écoute !

Image de la section Prendre un rendez-vous sur la page formation

Équivalences et Passerelles

Équivalences : Il n'existe aucune formation équivalente à ce diplôme. Passerelles : Merci de vous rapprocher de l'établissement du diplôme visé afin de connaître les conditions requises dans le cadre d'une passerelle vers sa formation.

Notre accompagnement

NosTuteurs

Inclus dans la formation

NosOutils Pédagoqiques

Inclus dans la formation

NosProfesseurs

Inclus dans la formation

NosCoachs

Option +

Comment trouver mon stage ?

Il est impératif d'effectuer un stage d'une durée minimale de 245 heures dans le cadre de la formation. La possibilité de diviser ce stage en différentes périodes et de le réaliser dans plusieurs entreprises distinctes est offerte.

Image de la section Trouver Mon Stage sur la page formation

Se projeter après ma formation

DevenirRéceptionniste en hôtellerie

Avis de nos élèves

Wilfrid-Herlande T.

Août 2024

je dirais que ma formation ce passe très bien en plus j'ai tout un service a ma disposition et c'est moi même qui établir mon emplois du temp pour apprendre et sollicite un rende vous lorsque je n'est pas bien compris une leçon

Avis publié le 14 Octobre 2024

Ema-Patricia F.

Août 2024

Bonjour Mon plus grand mécontentement est qu’ils ont mis les modules d’enseignement général à l’étude et plus d’un mois plus tard, j’ai découvert qu’ayant un niveau bac, je suis dispensé de réussir ces tests, mais cela fait plus de 2 semaines que j’ai terminé la phase 1, je veux continuer à étudier et j’ai bloqué la phase deux, car je dois encore faire 1 test de français, un autre test de chimie physique et un autre que je ne peux faire qu’après avoir réussi mon stage, j’attends toujours la résolution de ce problème, puisque je veux passer mon cap, à cause de tous ces délais, cela devient de plus en plus difficile et commence à être démotivant

Avis publié le 13 Octobre 2024

Ketsia-Anne L.

Août 2024

J'ai eu du mal à démarrer au début car j'ai deux enfants et une vie personnelle chargé. Mais je trouve mon rythme au fu et à mesure et quand je n'utilise pas l'ordinateur je lis mes cours format papier notamment le soir car c'est le seul moment où je suis tranquille et c'est vraiment intéressant.

Avis publié le 12 Octobre 2024

Déborah T.

Août 2024

Très bonnd formation et les gens sont compréhensifs quand votre ordinateur vous lâche

Avis publié le 12 Octobre 2024

Fabrice A.

Août 2024

Suite à l'utilisation de Avis vérifiés pour un autre produit je ne souhaite plus avoir à faire à ce site. Avis Vérifié n'est pas fiable. Il ne publie pas les commentaires négatifs.

Avis publié le 12 Octobre 2024

Clément W.

Août 2024

Bon accueil

Avis publié le 9 Octobre 2024

Mahe G.

Septembre 2024

Point négatif que j’ai remarqué, les « activités e-learning » hors évaluation. Ne sont disponibles que en un seule exemplaire, c’est le même à chaque fois peut importe le nombre de fois effectué. Les réponses sont accessoirement au même endroit et dans le même ordre facile de se rappeler et non d’apprendre.

Avis publié le 7 Octobre 2024

Linda S.

Août 2024

Bien

Avis publié le 7 Octobre 2024

Les étapes pour réussir ma formation

Titre professionnel Réceptionniste hôtellerie et hôtellerie de plein air

1
Je demande une brochure

Pour demander votre brochure, c'est sur notre site internet que ça se passe ! Remplissez simplement notre formulaire de contact. Vous recevrez par la suite une documentation gratuite détaillant notre préparation au titre professionnel Réceptionniste en hôtellerie à distance ainsi que notre méthode pédagogique d'enseignement à distance.

2
Je m’inscris à la formation

Vous désirez vous inscrire à notre préparation au titre professionnel Réceptionniste en hôtellerie ? Contactez sans attendre nos équipes par téléphone ! Si vous avez auparavant fait une demande de documentation, nos conseillers vous recontacteront afin d'établir un projet de formation adapté à vos besoins et de trouver la solution de financement la mieux adaptée à votre situation. Par la suite, vous recevrez votre dossier d'inscription.

3
Je réalise ma formation

Notre préparation au titre professionnel Réceptionniste en hôtellerie vous offre tous les avantages d'une formation classique, sans les contraintes ! Oubliez les frais de déplacement et gérez votre emploi du temps selon vos envies et vos disponibilités. Durant votre formation, vous aurez accès à des cours et des outils pédagogiques pensés spécialement pour répondre aux attentes de l'enseignement à distance. Vous trouverez l'ensemble de vos supports pédagogiques sur votre Espace Numérique de Travail, où vous pourrez également vous inscrire à des classes virtuelles et contacter vos formateurs.

4
Je m’inscris à l’examen

Informations sur les règlements d'examen consultables sur le site francecompetences.fr.

5
Je passe l’examen

Les modalités d'évaluation comprennent plusieurs étapes : - une mise en situation professionnelle d'une durée de 1h35mn ; - un entretien technique d'une durée de 45 minutes ; - un entretien final d'une durée de 15 minutes. La durée totale de l'épreuve pour le candidat est de 2 heures et 35 minutes. Il est impératif de valider tous les certificats de compétences professionnelles (CCP) pour obtenir le titre professionnel. Si la validation du jury n'est pas obtenue pour l'un des deux CCP, la validation du CCP obtenu reste possible. Le candidat dispose de cinq ans à partir de la date d'obtention du premier CCP pour obtenir le CCP manquant. Le délai pour obtenir le titre complet est de cinq ans à compter de la date d'obtention du premier CCP.

Pourquoi nous choisir

Inscription toute l’année
Suivi pédagogique personnalisé
Aide concours et examen
Espace e-learning et outils digitaux

La Fiche Pratique

Prérequis

Lancez votre carrière en hôtellerie avec notre Titre professionnel Réceptionniste hôtellerie et hôtellerie de plein air ! Que vous soyez diplômé avec un niveau 3 ou que vous ayez déjà une expérience professionnelle, nous avons une place pour vous. Le niveau B1 en anglais est exigé. Chez nous, l'important, c'est votre motivation et votre potentiel. À partir de 16 ans, votre future carrière en hôtellerie commence ici. Préparez-vous à franchir les portes de la réussite avec nous ! Rejoignez Skill and You dès maintenant !

Objectifs de la formation
L'objectif de la formation est la préparation et la présentation aux épreuves du titre professionnel Réceptionniste hôtellerie et hôtellerie de plein air. Compétences attestées : Assurer les opérations relatives au séjour des clients : – accueillir, informer et conseiller le client ; – traiter les demandes de réservation de prestations hôtelières ; – procéder aux opérations d'arrivée, de suivi et de départ du client. Assurer les opérations relatives au suivi de l'activité de l'établissement touristique : – assurer le suivi de l'activité journalière ; – contribuer au développement commercial ; – contribuer au suivi de l'e-réputation. Obtention du titre professionnel Réceptionniste hôtellerie et hôtellerie de plein air, niveau 4, délivré par le Ministère du Travail de l'Emploi et de l'Insertion, enregistré au RNCP 38870 francecompetences. par arrêté du 19/03/2024 publié au Journal Officiel du 28/03/2024.
Expérience professionnelle et stage

Pour enrichir votre formation et préparer efficacement votre dossier professionnel ainsi que votre épreuve pratique, un stage de 4 semaines minimum, représentant 140 heures de présence en entreprise, devra être réalisé. Ce stage pourra être effectué de manière discontinue, sans contrainte de durée minimale pour chaque période. Les lieux ou structures privés ou publics où vous pouvez réaliser vos stages : - Hôtels et résidences de tourisme - Campings - Parcs résidentiels de loisirs - Résidences hôtelières - Villages de vacances - Auberges collectives - Conciergeries dédiées à la gestion de locations saisonnières Il constitue une étape clé pour la réussite de votre examen ! Les candidats salariés travaillant dans le domaine ou justifiant d'une année d'expérience professionnelle dans le domaine de la formation, datant de moins de 6 mois, peuvent être dispensés de stage si leurs missions professionnelles leur permettent de constituer un dossier professionnel complet, nécessaire au passage de l'examen.

Débouchés

Le titulaire du TP Réceptionniste hôtellerie et hôtellerie de plein air peut travailler dans des secteurs variés : - hôtels et résidences de tourisme, - campings, - parcs résidentiels de loisirs, - résidences hôtelières, - villages de vacances, - auberges collectives, - conciergeries dédiées à la gestion de locations saisonnières. Les types d'emplois accessibles sont les suivants : - réceptionniste en hôtellerie, - réceptionniste de camping, - réceptionniste tournant, - réceptionniste en établissement touristique, - réceptionniste de village vacances, - réceptionniste de nuit ou night auditor, - premier de réception, - agent de réservation en hôtellerie, - concierge de location saisonnière.

Suite de parcours

Il n'existe pas de suite de parcours d'études à ce titre professionnel. Toutefois, des poursuites d'études vers d'autres formations sont envisageables.

Equivalences et passerelles

Équivalences : Il n'existe aucune formation équivalente à ce diplôme. Passerelles : Merci de vous rapprocher de l'établissement du diplôme visé afin de connaître les conditions requises dans le cadre d'une passerelle vers sa formation.

Modalités d’évaluations pendant la formation

Tout au long de votre parcours, vous mesurez régulièrement le niveau d'acquisition de vos compétences avec : – Des activités e-learning : sous forme d'exercices ou bien d'évaluations avec obtention automatique et immédiate de la note. – Des évaluations écrites pour valider l'acquisition des compétences pratiques ou techniques : sous forme de contrôles de connaissances et de mises en situation professionnelle, pour vous évaluer dans les conditions d'exercice du métier, ou encore d'examens blancs, pour vous préparer au format des épreuves et identifier les points à améliorer. Chacune des évaluations écrites bénéficie d'une correction effectuée par nos formateurs experts. Outre ces modalités d'évaluation, vous disposez d'une aide individualisée à la rédaction de votre dossier professionnel avant présentation aux épreuves finales.

Modalités de passage d’examen ou concours
Informations sur les règlements d'examen consultables sur le site francecompetences. Le titre professionnel est composé de deux blocs de compétences dénommés certificats de compétences professionnelles (CCP) qui correspondent aux activités précédemment énumérées. Le titre professionnel est accessible par capitalisation de certificats de compétences professionnelles (CCP) ou suite à un parcours de formation et conformément aux dispositions prévues dans l'arrêté du 22 décembre 2015 modifié, relatif aux conditions de délivrance du titre professionnel du ministère chargé de l'emploi. Modalités d'évaluation : Mise en situation professionnelle - Durée : 1h35mn Entretien technique - Durée : 45mn Entretien final - Durée : 15mn Durée totale de l'épreuve pour le candidat : 2h35mn Vous devez impérativement valider l'intégralité des certificats de compétences professionnelles (CCP) pour obtenir le titre professionnel. En cas de réussite complète au titre professionnel, un parchemin est délivré au candidat. En cas de réussite partielle à une session de titre, les CCP obtenus par les candidats sont définitivement acquis. Afin d'obtenir le titre complet, les candidats peuvent se présenter à une nouvelle session, selon certaines conditions, telles que : - Le candidat peut se présenter aux CCP manquants dans la limite de la durée de validité du titre. Afin d'attribuer le titre, un entretien final se déroule en fin de session du dernier CCP. - Le candidat ne peut se présenter à plus de trois sessions permettant de délivrer le titre, dans un délai d'un an. - Le candidat devra suivre une formation complémentaire en rapport avec le ou les CCP manquant(s) si le délai d'un an est dépassé, suivant la date de validation du procès-verbal de session d'un ou plusieurs CCP. En cas d'échec total ou d'absence injustifiée à une première session de validation, les candidats concernés peuvent être autorisés, dans le délai d'un an à compter de la date de la première session de validation, à s'inscrire à une deuxième session. En cas de révision du titre, l'arrêté de spécialité fixe les correspondances entre les CCP de l'ancien titre et ceux du titre révisé. Le candidat se présente aux CCP manquants du nouveau titre. En cas de clôture du titre, le candidat ayant antérieurement obtenu des CCP dispose d'un an à compter de la date de la fin de validité du titre pour obtenir le titre initialement visé.
Notre formation en quelques chiffres

· Taux de satisfaction: 100%. Résultat obtenu entre 2021 et 2023 auprès des apprenants ayant donné un avis sur la facilité d'utilisation de l'Espace élèves. · Taux de réussite globale: null%. Aucun apprenant n'a déclaré s'être présenté à l'examen en 2023.

Image du formulaire demande de documentation

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Tous les champs sont obligatoires

Gratuit et sans engagement

Les informations recueillies sont nécessaires pour répondre aux demandes d'information par email ou téléphone et orienter. Ces informations sont conservées pendant une durée maximale de 24 mois et sont destinées aux services de SKILL AND YOU. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données du 25/05/2018, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données vous concernant et d'opposition à leur traitement. Pour en savoir plus sur la gestion de vos données et vos droits, consultez notre politique de protection des données personnelles.

Vos Questions

Quelle est la durée d'une formation ?

La durée de votre formation dépend du programme choisi. Par exemple, la préparation au titre professionnel Réceptionniste en hôtellerie s'étend sur 600 heures. Skill and You vous assure un suivi pédagogique jusqu'à 36 mois à compter de votre inscription.

Quel sera mon rythme de travail ?

Votre progression dans la formation dépend de votre capacité à gérer votre emploi du temps afin de concilier les exigences de la formation avec vos autres engagements personnels et professionnels. L'un des principaux avantages de l'apprentissage à distance réside dans sa flexibilité, qui vous offre la possibilité d'adapter votre rythme d'apprentissage à vos besoins. Cependant, pour avancer de manière efficace dans la préparation au titre professionnel Réceptionniste en hôtellerie à distance, Skill and You vous recommande de consacrer au moins une heure par jour à vos études.

A quoi ressembleront mes cours ?

Les modules de la préparation au titre professionnel Réceptionniste en hôtellerie sont complétés par des études de cas concrets et des illustrations. Intégrant des évaluations, ces cours proposent une méthode d'apprentissage flexible et efficace, vous permettant de suivre votre évolution à votre rythme. Grâce à l'approche pédagogique de Skill and You, vous renouez avec le plaisir de l'apprentissage.

Puis-je utiliser mon Compte personnel de formation ?

Skill and You offre une variété de formations éligibles au CPF, comme la préparation au titre professionnel Réceptionniste en hôtellerie. Si vous envisagez une reconversion professionnelle ou souhaitez améliorer vos compétences, vous pouvez utiliser votre crédit de formation pour financer jusqu'à 100% de votre parcours. Une fois que vous avez fait votre choix, il vous suffit de vous rendre sur la page dédiée au CPF sur notre site de formation. Là, vous pourrez vous connecter, vérifier le montant de votre crédit de formation et faire une demande de financement. Après avoir soumis votre demande, nos conseillers vous assisteront en vous fournissant toutes les informations nécessaires pour constituer votre dossier.

Puis-je me spécialiser pendant ma formation ?

Oui ! Vous avez la possibilité de choisir une ou plusieurs spécialisations pendant votre formation. Les spécialisations disponibles varient en fonction des programmes de formation. Par exemple, dans le cadre de la préparation au titre professionnel Réceptionniste en hôtellerie proposée par Skill and You, vous pouvez opter pour l'option Certification TOEIC. Cela vous permet de personnaliser votre parcours de formation en fonction de vos aspirations professionnelles et de vos centres d'intérêt.