Emploi Coach de formation H/F

Skill and You est leader sur la formation à distance en Europe avec ses 14 écoles et son catalogue de plus de 200 formations et le plus gros e-campus avec plus de 100 000 élèves.

Donner accès à des compétences professionnelles reconnues et adaptées aux  besoins des entreprises et des branches, que ces besoins soient liés à l’adaptation à  un poste de travail, à l’acquisition de compétences nouvelles, ou à la concrétisation  d’un projet personnel et professionnel.

Dans le cadre de son développement Skill and You recherche un Coach de formation.

Vos responsabilités

Sous la supervision de la Direction du Service clients, le Coach de formation aura à sa charge un portefeuille de clients/élèves-apprenants et assurera les missions suivantes  : 

• Réalisation de la première prise de contact d’intégration des clients/élèves-apprentis.
• Accompagnement téléphonique de nos clients en fonction du profil de nos élèves ou stagiaires tout au long de leur formation.
• Réponses aux demandes de nos clients/élèves, par mail ou téléphone, à l’aide d’outils informatiques internes.
• Mise en place d’un suivi personnalisé pour le client/élève.
• Mise en place d’actions de coaching pour lui permettre de mener à bien son projet personnel et/ou professionnel.
• Aide à la construction d’un projet de vie professionnel et facilitateur de projet.
• Suivi de l’activité des clients/élèves.

Profil

Titulaire d’un diplôme de l’Enseignement Supérieur, vous avez déjà occupé des postes à vocation commerciale.  

Vos atouts

Vous êtes à l’aise avec les outils téléphoniques et informatiques. Vous cultivez un certain goût du challenge et souhaitez vous investir dans une fonction exigeant réactivité, rigueur et sens du service client.

Informations complémentaires

• Type d’emploi : Temps plein, CDD
• Durée du contrat : 7 mois
• Salaire : 1 900,00€ Brut par mois
• Lieu : Mairie de Montrouge (métro ligne 4)

Travailler dans le groupe Skill and You

• 770 COLLABORATEURS
  Skill and You, c’est plus de 770 collaborateurs (dont 95% en CDI) répartis sur 3 sites en France.
• HANDINAMIC
  Notre groupe soutient la diversité et favorise l’accès à l’emploi pour tous.
• MOBILITÉ INTERNE
  Skill and You favorise l’évolution professionnelle. Plus de 50 mobilités internes en 2017 !