BTS tourisme en alternance

Diplôme reconnu par l'État

Vous souhaitez travailler dans le secteur du tourisme et vous rêvez d’exercer un métier qui vous permettra de voyager ? Préparez votre BTS Tourisme en alternance pour travailler en agence de voyage ou chez un tour operator. Réalisez votre formation en alternance à distance, à votre rythme. Vous serez accompagné par nos formateurs experts.

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Niveau d'étude requis

Niveau 4 (BAC)

Âge minimal

Dès 16 ans

Niveau de sortie

Niveau 5 (BTS, DUT...)

Durée de la formation

1350 heures

Type de formation

100% à distance

Les points forts de l’alternance L’alternance vous permet d’apprendre votre futur métier tout en mettant en pratique vos compétences professionnelles de manière très concrète. Se former en alternance, c’est bénéficier d’un certain nombre d’avantages :

Formation financée et rémunérée

Vos frais de scolarité sont intégralement pris en charge et vous êtes rémunéré(e) tout au long de votre formation, en tant que salarié(e).

Reconnaissance de votre diplôme

Tout en évoluant dans la vie active, vous préparez le passage d’un diplôme ou d’un titre professionnel reconnu par l’Etat et demandé sur le marché de l’emploi.

Contrat d’apprentissage & statut

En tant qu’apprenti, vous bénéficiez des mêmes avantages que les salariés (prise en charge des frais de transport et de repas, congés payés, mutuelle).

Insertion professionnelle

Vous développez des compétences métier dans le milieu de l’entreprise : un véritable atout pour favoriser votre employabilité.

Liberté et flexibilité d’organisation

Vous pouvez démarrer votre formation à distance à tout moment de l’année et où que vous résidiez, en intégrant l’entreprise de votre choix.

Skill and You adhérent de l’ANAF

Le groupe Skill and You est adhérent de l’Association Nationale des Apprentis de France, première organisation d’apprentis de France.

La formation BTS tourisme en alternance

Pré-Requis

Pour accéder à cette formation, il faut :
- Être âgé(e) de 16 ans minimum
- Être titulaire d'un baccalauréat ou un diplôme équivalent de niveau 4 (anciennement IV) classé dans le RNCP (art.D612-30 du Code de l'Education).
Dans certains cas, une mise à niveau pourra être envisagée. Pour les personnes qui ne sont pas titulaires d'un baccalauréat ou d'un diplôme d'État équivalent (niveau 4), il est indispensable de pouvoir justifier d'un statut d'actif durant au moins 2 ans, tel que salarié, travailleur indépendant ou demandeur d'emploi.

Pour se présenter aux épreuves de l'examen, il faut :
- avoir suivi la préparation complète du BTS,
- avoir effectué des stages en milieu professionnel dont les modalités sont définies par l'inspection académique du candidat.

Les élèves qui se préparent à l'examen doivent constituer eux-mêmes leurs dossier et l'adresser à l'autorité chargée de l'examen.
Débouchés

Secteurs d'activités :
Toute entreprise ou structure assurant la production et la commercialisation de produits touristiques: agences de voyages, voyagistes, producteurs locaux, associations touristiques, centrales d'achat et de réservation, compagnies de transport, etc.

Type d'emplois accessibles :
Billettiste, conseiller voyage, agent de réservation , attaché commercial du secteur touristique, forfaitiste, négociateur-acheteur de prestations et services touristiques, chargé des voyages, etc.
Modalités de passage d'examen ou concours

Informations sur les règlements d'examen consultables sur le site francecompetences.fr.

L'ensemble des épreuves doivent être passées sous forme globale lors d'une même session.
Les unités d'enseignement validées restent valables pendant cinq ans.

Objectifs de la formation

Préparation aux épreuves de l'examen du Brevet de Technicien Supérieur en Tourisme.

Etre en mesure :
- d'informer et conseiller les clients français et étrangers sur des prestations relevant du domaine du tourisme ;
- de finaliser la vente de ces prestations touristiques et assurer le suivi commercial ;
- de créer et promouvoir des produits touristiques ;
- d'accueillir et accompagner des touristes ;
- de collecter, traiter et diffuser l'information en lien avec le secteur du tourisme ;
- d'effectuer, à destination de clients ou touristes étrangers, en leur présence ou à distance, des tâches et des gestes professionnels requérant un niveau B2 du CECRL de pratique de l'anglais et d'une autre langue étrangère.

Obtention du diplôme de BTS Tourisme.
Conditions d'obtention : obtenir au moins 10/20 de moyenne générale à toutes les épreuves obligatoires.
Modalités d'évaluation pendant la formation

Tout au long de votre parcours, vous mesurez régulièrement le niveau d'acquisition de vos compétences avec :

Des évaluations écrites ou orales pour valider l'acquisition des compétences pratiques ou techniques :
- sous forme de contrôles de connaissances ;
- sous forme de mises en situation professionnelle pour vous évaluer dans les conditions d'exercice du métier ;
- sous forme d'examens blancs pour vous préparer au format des épreuves et identifier les points à améliorer.
Chacune des évaluations bénéficie d'une correction effectuée par nos formateurs experts.

Des activités e-learning : sous forme d'exercices avec obtention automatique et immédiate de la note.

Pourquoi choisir le CFA Skill and You

Inscription libre toute l'année

À distance & en entreprise

Suivi pédagogique personnalisé

Sessions examens blancs

Espace e-learning et outils digitaux

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Le programme BTS tourisme en alternance

Module d'accueil
- Guides de formation BTS Tourisme
  - Guide d’accueil
  - Guide métier
  - Guide des épreuves
- Alternance
  - Guide de l’alternant
  - Livret de liaison
  - Alternants, ce qu’il faut savoir
- Informatique
  - Outils de bureautique et multimédia
Bloc 2 - Elaboration d'une prestation touristique
- Analyse du cadre de l’activité touristique
  - Le cadre socio-économique et juridique des activités touristiques
- Diagnostic stratégique d’une organisation touristique
  - Le fonctionnement d’une organisation touristique
- Conception d’une prestation touristique
  - L’action mercatique
  - Méthodologie de construction d’une prestation touristique
- Diffusion d’une prestation touristique
  - L’action mercatique
Bloc 4 - Culture générale et expression
- Culture générale et expression
  - CG – Séquence 1
  - CG – Séquence 2
  - CG – Séquence 3
  - CG – Séquence 4
Bloc 6 - Communication en langues vivantes étrangères LVB : espagnol
- CLV1. Accueillir et prendre en charge des clients étrangers
  - Tema 1 – Introducción al turismo
  - Tema 2 – Los alojamientos turísticos
  - Tema 3 – Los transportes
  - Tema 4 – Textos escritos empresariales
- CLV2. Vendre, à des clients étrangers, des produits touristiques français / CLV3. Vendre des produits touristiques étrangers à une clientèle française
  - Tema 5 – En la oficina de Turismo
  - Tema 6 – En el restaurante
  - Tema 7 – Ecoturismo
  - Tema 8 – Solicitar un trabajo o unas prácticas
- CLV4. Accompagner des touristes étrangers
  - Tema 9 – El turismo de salud y bienestar : en el SPA
  - Tema 10 – Recibir visitantes en la feria
  - Tema 11 – Organizar un evento de catering
  - Tema 12 – En la agencia de viajes
- CLV4. Accompagner des touristes étrangers / CLV5. Suivre et fidéliser la clientèle étrangère
  - Tema 13 – Acompañar grupos turísticos
  - Tema 14 – Promoción y marketing turístico : la captación y retención de clientes
  - Tema 15 – Tratar las reclamaciones de los clientes
Bloc préparation examens
- Bloc 1 – GRCT – Préparation examens
  - Examens blancs – Epreuve E4
- Bloc 2 – EPT – Préparation examens
  - Examens blancs – Epreuve E5
- Bloc 3 – GIT – Préparation examens
  - Examens blancs – Epreuve E6
- Bloc 5 – Anglais – Préparation examens
  - Examens blancs – Epreuve E21
- Bloc 6 – Espagnol – Préparation examens
  - Examens blancs – Epreuve E22
- Bloc 7 – Tourisme & territoire – Préparation examens
  - Examens blancs – Epreuve E3
Option coaching
- Boostez votre progression
  - Construire son environnement de travail
  - Bien se préparer pour démarrer efficacement
  - Organiser son temps de travail
  - Améliorer et organiser son apprentissage
- Préparez votre CV et votre Lettre de motivation
  - Chercher un emploi, un stage, une alternance
  - Préparer sa candidature
- Préparez vous pour le jour de l’entretien
  - Etre prêt pour le jour de l’entretien

Bloc 1 - Gestion de la relation clientèle touristique
- Gestion de l’espace accueil
  - Le cadre de la relation client
- Conseil et vente de prestations touristiques : prise en charge
  - La négociation commerciale
- Conseil et vente de prestations touristiques : conduite de l’entretien de vente/conseil
  - La négociation commerciale
  - La tourismatique
- Conseil et vente de prestations touristiques 3 : concrétisation de la vente
  - La négociation commerciale
  - Les contrats liés à la relation avec les clients
  - Pratique du logiciel Amadeus
- Suivi de la clientèle : suivi de la prestation
  - Les contrats liés à la relation avec les clients
  - Le suivi de la relation client
- Accompagnement des touristes
  - L’accompagnement des touristes
Bloc 3 - Gestion de l'information touristique
- Veille informationnelle et conservation de l’information
  - Les éléments fondamentaux de l’environnement numérique
- Traitement de l’information utile à la décision
  - Les éléments fondamentaux de l’environnement numérique
  - Outils bureautique et multimédia
- Traitement de l’information
  - Outils de traitement d’enquête
  - Outils bureautiques et Multimédia
- Diffusion d’informations au public cible
  - Outils de communication
- Diffusion d’information au public cible
  - Outils bureautique et multimédia
  - Outils de géolocalisation
Bloc 5 - Communication en langues vivantes étrangères LVA : anglais
- CLV1. Accueillir et prendre en charge des clients étrangers
  - Topic 1 – An introduction to travel and Tourism
  - Topic 2 – Accomodation and hospitality
  - Topic 3 – At the airport
  - Topic 4 – Written communication
- CLV2. Vendre, à des clients étrangers, des produits touristiques français / CLV3. Vendre des produits touristiques étrangers à une clientèle française
  - Topic 5 – At the tourist office
  - Topic 6 – At the restaurant
  - Topic 7 – Ecotourism
  - Topic 8 – Applying for a job or an internship
- CLV4. Accompagner des touristes étrangers
  - Topic 9 – Health and wellness tourism : at the SPA
  - Topic 10 – At the trade fair
  - Topic 11 – Organising a catering event
  - Topic 12 – At the travel agency
- CLV4. Accompagner des touristes étrangers / CLV5. Suivre et fidéliser la clientèle étrangère
  - Topic 13 – Accompanying groups
  - Topic 14 – Tourism promotion and marketing : customer acquisition and retention
  - Topic 15 – Dealing with customer complaints
Bloc 7 - Tourisme et territoires
- Introduction
  - Notions principales
- Les territoires touristiques
  - La France et ses régions
  - Europe
  - Afrique
  - Asie
  - Amérique du Nord
  - Amérique du Sud
  - Océan indien
  - Océanie
Techniques et recherche d'emploi
- La recherche d’emploi
  - Les techniques de recherche d’emploi

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Option Certification TOEIC

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Formatrice en Tourisme et Anglais professionnel

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Marie-Pierre Grillet

Formatrice en commerce, vente

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