ITW de Jeanne Stefani : Skill and You répond aux enjeux de la formation à distance

La formation est depuis quelques années un secteur dynamique, sa réglementation a évolué et les acteurs ont dû s’adapter assez rapidement.
La formation à distance, plus spécifiquement, s’est ouverte dans plusieurs directions grâce à des mesures favorables, bien avant la crise sanitaire. Le “à distance” est désormais logé à la même enseigne que le présentiel sur le plan légal, les mêmes dispositifs sont accessibles.

Bien sûr, parallèlement nous avons aussi les mêmes obligations, entre autres en ce qui concerne la qualité. Chez Skill and You la démarche qualité structurée s’est construite comme un projet à très long terme. Décrocher la certification Qualiopi, répondre aux audit qualité des financeurs (Caisse des dépôts et consignation pour le CPF, Pôle emploi, OPCO…) nécessité d’assurer une maintenance continue des indicateurs qualité.

Nous devons également réaliser une veille efficace sur les métiers auxquels nous formons et qui sont régulièrement l’objet de réformes qui peuvent chambouler complètement un secteur.

L’enjeu est la réussite de nos apprenants et leur employabilité, cela passe par une formation de qualité qui permette d’acquérir des compétences. 

Depuis de nombreuses années, nous avons compris qu’il était important de collaborer à l’évolution du e-learning, c’est pourquoi nous sommes adhérents et membre actif de Edtech  France. Nous participons aux travaux de nos fédérations professionnelles (FNEP, Les acteurs de la compétences), du FFFOD. Toutes ces actions, la signature des chartes des différents acteurs et opérateurs offrent des garanties de sérieux et de qualité à nos apprenants car nous devons faire preuve d’une grande transparence.

Face à la multiplication de l’offre de formation à distance, il convient aussi de rappeler très régulièrement qu’une action de formation à distance doit comprendre une “assistance technique et pédagogique appropriée”, on ne peut pas se contenter de mettre du contenu à disposition. 

Nous devons donc concilier des outils pédagogiques innovants et une assistance humaine fiable.

Pour répondre à des marchés publics et espérer travailler avec des partenaires institutionnels (Etat, Région, pôle emploi, OPCO…) les organismes de formation doivent cocher de nombreuses cases. Skill and You avait anticipé cette évolution afin de se préparer au mieux. Nous avons dû faire évoluer nos outils, les compétences de nos équipes, nos méthodes de travail pour décrocher la certification Qualiopi sans aucune non conformité. Nous restons continuellement attentifs au maintien des indicateurs qualité.

Nos apprenants et les entreprises qui nous font confiance espèrent souvent un financement des formations et cela ne peut se faire sans Qualiopi et une rigueur en terme de qualité de nos actions. Nous ne pouvons pas les décevoir ou remettre en cause des financements publics par manque de rigueur.