Titre professionnel Conseiller.ère relation client à distance (CRCD)

Lancez votre carrière en relation client avec notre Titre professionnel Conseiller relation client à distance ! Que vous soyez jeune diplômé ou que vous ayez déjà une expérience professionnelle, nous avons une place pour vous. Chez nous, l'important, c'est votre motivation et votre potentiel. À partir de 16 ans, avec ou sans expérience, votre future carrière en relation client commence ici. Préparez-vous à franchir les portes de la réussite avec nous ! Rejoignez Skill and You dès maintenant !

Pour enrichir votre formation et préparer efficacement votre dossier professionnel ainsi que votre épreuve pratique, un stage de 2 semaines minimum, représentant 70 heures de présence en entreprise, devra être réalisé. Ce stage pourra être effectué de manière discontinue, sans contrainte de durée minimale pour chaque période. Les lieux ou structures privés ou publics où vous pouvez réaliser vos stages : - Les services à la personne et aux entreprises - La vente à distance et le E-commerce - L'information et les télécommunications - L'assurance et la finance - L'assistance - L'automobile - Les administrations et le service public - Les industries - Le transport et le tourisme - L'eau, l'énergie - La santé Il constitue une étape clé pour la réussite de votre examen ! Les candidats salariés travaillant dans le domaine ou justifiant d'une année d'expérience professionnelle dans le domaine de la formation, datant de moins de 6 mois, peuvent être dispensés de stage si leurs missions professionnelles leur permettent de constituer un dossier professionnel complet, nécessaire au passage de l'examen.

À l'issue de la formation, l'apprenant·e sera titulaire d'un titre professionnel de niveau 4. Il ou elle pourra exercer dans différents secteurs d'activité : - les services à la personne et aux entreprises ; - la vente à distance et l'e-commerce ; - l'information et les télécommunications ; - l'assurance et la finance ; - l'assistance ; - l'automobile ; - les administrations et le service public ; - les industries ; - le transport et le tourisme ; - l'eau et l'énergie ; - la santé. Il ou elle pourra travailler dans divers types de structures, à savoir : - les entreprises commerciales ; - les entreprises industrielles ; - les sociétés de services. Type d'emplois accessibles : - attaché·e commercial·e ; - conseiller·ère client ; - conseiller·ère clientèle ; - conseiller·ère commercial·e ; - conseiller·ère hotline ; - conseiller·ère en voyages ; - chargé·e d'accueil ; - chargé·e d'assistance ; - chargé·e de clientèle ; - chargé·e de recouvrement ; - commercial·e sédentaire ; - gestionnaire ; - téléconseiller·ère ; - télévendeur·euse ; - téléprospecteur·trice.

Les titulaires du titre professionnel accèdent directement à l'emploi ; ils peuvent cependant envisager de poursuivre leur parcours de formation, soit en visant des compétences complémentaires de niveau 4 en se spécialisant dans un secteur d'activité, soit en visant une certification de niveau 5. Par exemple, une poursuite d'études vers la formation RNCP32340 Manager d'équipe relation client à distance est possible. Cette liste n'est pas exhaustive, d'autres suites de parcours existent.

Équivalences : Il n'existe aucune formation équivalente à cette formation. Passerelles : Merci de vous rapprocher de l'établissement du diplôme visé afin de connaître les conditions requises dans le cadre d'une passerelle vers sa formation.

Tout au long de votre parcours, vous mesurez régulièrement le niveau d'acquisition de vos compétences avec : - des activités e-learning sous forme d'évaluations avec obtention automatique et immédiate de la note ; - des évaluations écrites ou orales pour valider l'acquisition des compétences pratiques ou techniques, sous forme de mises en situation professionnelle pour vous évaluer dans les conditions d'exercice du métier. Chacune des évaluations bénéficie d'une correction effectuée par nos formateurs experts. Outre ces modalités d'évaluation, vous disposez d'une aide individualisée à la rédaction de votre dossier professionnel avant présentation aux épreuves finales.

· Taux de réussite globale: null%. Aucun apprenant n'a déclaré s'être présenté à l'examen en 2023. · Taux de réussite en alternance: null%. Formation récente, aucun apprenti n'a déclaré s'être présenté à l'examen en 2023.

Une fois votre demande d'informations transmise, vous serez contacté dans un délai indicatif de 48h par un conseiller d'étude qui affinera avec vous votre projet. Selon votre projet, son financement et le dispositif mis en oeuvre, votre formation pourra débuter, sous toute réserve, au plus tôt une dizaine de jours après ce premier échange.

Dès lors que vous avez terminé l’apprentissage d’un module de cours, des exercices pratiques vous permettent de tester vos connaissances et d’évaluer votre niveau. Ces exercices sont l’occasion de mettre en pratique vos acquis grâce à du matériel d’application, donnant une véritable dimension professionnelle à vos études.

Tout au long de votre parcours en ligne, vous disposez de modalités d’évaluation variées (auto-évaluations en ligne, études de cas, exercices…) pour vous permettre de mesurer le niveau d’acquisition de vos compétences. Chacun de vos devoirs bénéficie d’une correction personnalisée et détaillée effectuée par nos formateurs experts. Pour les formations certifiantes (diplômes, Titres professionnels), en plus des modalités d’évaluation précédentes, vous bénéficiez d’examens blancs pour vous mettre dans les conditions de l’examen et identifier les points à améliorer avant le jour J.

Quelle que soit votre situation, de nombreux financements de votre enseignement en ligne existent pour vous permettre de financer jusqu’à la totalité de la formation. Si vous vous demandez quelles sont les aides pour financer votre formation professionnelle, contactez votre conseiller d’études qui pourra vous en dire plus sur les financements adaptés à votre situation. N'hésitez pas !