Titre professionnel conseiller de vente (ex TP VCM) en alternance

Diplôme reconnu par l'État

Le commerce et la vente sont des secteurs qui vous attirent ? Devenez Conseiller de vente grâce au Titre Professionnel Conseiller de vente (ex TP VCM) ! Formez-vous en alternance dans des structures qui vous ressemble et exercez vos talents de conseiller clientèle. Vous serez accompagné par nos formateurs tout au long de votre apprentissage.

Âge minimal

Dès 16 ans

Formation accessible à tous, sans conditions de diplôme.

Niveau d'étude requis

Niveau 1

?

Niveau de sortie

Niveau 4 (BAC)

Durée de la formation

600 heures

Type de formation

100% à distance

Les points forts de l’alternance L’alternance vous permet d’apprendre votre futur métier tout en mettant en pratique vos compétences professionnelles de manière très concrète. Se former en alternance, c’est bénéficier d’un certain nombre d’avantages :

alternance CFA Skill and You

Formation financée et rémunérée

Vos frais de scolarité sont intégralement pris en charge et vous êtes rémunéré(e) tout au long de votre formation, en tant que salarié(e).

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Reconnaissance de votre diplôme

Tout en évoluant dans la vie active, vous préparez le passage d’un diplôme ou d’un titre professionnel reconnu par l’Etat et demandé sur le marché de l’emploi.

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Contrat d’apprentissage & statut

En tant qu’apprenti, vous bénéficiez des mêmes avantages que les salariés (prise en charge des frais de transport et de repas, congés payés, mutuelle).

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Insertion professionnelle

Vous développez des compétences métier dans le milieu de l’entreprise : un véritable atout pour favoriser votre employabilité.

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Liberté et flexibilité d’organisation

Vous pouvez démarrer votre formation à distance à tout moment de l’année et où que vous résidiez, en intégrant l’entreprise de votre choix.

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Skill and You adhérent de l’ANAF

Le groupe Skill and You est adhérent de l’Association Nationale des Apprentis de France, première organisation d’apprentis de France.

La formationVersion 2024 Titre professionnel conseiller de vente (ex TP VCM) en alternance

  • Pré-Requis

    Lancez votre carrière en vente avec notre Titre professionnel Conseiller de vente ! Que vous soyez jeune diplômé ou que vous ayez déjà une expérience professionnelle, nous avons une place pour vous.

    Chez nous, l'important, c'est votre motivation et votre potentiel. À partir de 16 ans, avec ou sans expérience, votre future carrière en vente commence ici.
    Préparez-vous à franchir les portes de la réussite avec nous ! Rejoignez Skill and You dès maintenant !
  • Débouchés

    À l'issue de la formation, l'apprenant·e sera titulaire d'un titre professionnel de niveau 4. Il/elle pourra exercer dans différents secteurs d'activité :
    - grandes et moyennes surfaces alimentaires et non alimentaires ;
    - grandes et moyennes surfaces spécialisées ;
    - grands magasins ;
    - boutiques ;
    - magasins de proximité ;
    - négoces interentreprises ;
    - commerces de gros.

    Il/elle pourra travailler dans divers types de structures commerciales, telles que :
    - l'alimentation ;
    - la mode ;
    - le sport ;
    - les technologies numériques ;
    - l'équipement de la personne ;
    - l'équipement de la maison ;
    - etc.

    Type d'emplois accessibles :
    - conseiller clientèle ;
    - vendeur expert ;
    - vendeur conseil ;
    - vendeur technique ;
    - vendeur en atelier de découpe ;
    - vendeur en magasin ;
    - magasinier vendeur.

    Statistiques :
    Selon les chiffres de 2021 :
    - Taux d'insertion global à 6 mois : 77%
    - Taux d'insertion dans le métier visé à 6 mois : 64 %
    - Taux d'insertion dans le métier visé à 2 ans : 54 %
  • Equivalences/Passerelles

    Équivalences :

    - Baccalauréat professionnel Métiers du commerce et de la vente option A Animation et gestion de l'espace commercial
    .
    - Baccalauréat professionnel Métiers du commerce et de la vente option B Prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale
    .
    - Baccalauréat professionnel Technicien conseil vente en alimentation (produits alimentaires et boissons)
    .
    Cette liste n'est pas exhaustive, d'autres équivalences existent.



    Passerelles :

    Merci de vous rapprocher de l'établissement du diplôme visé afin de connaître les conditions requises dans le cadre d'une passerelle vers sa formation.
  • Modalités de passage d'examen ou concours

    Informations sur les règlements d'examen consultables sur le site https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/37098/

    Le titre professionnel est composé de deux blocs de compétences dénommés certificats de compétences professionnelles (CCP) qui correspondent aux activités précédemment énumérées.

    Le titre professionnel est accessible par capitalisation de certificats de compétences professionnelles (CCP) ou suite à un parcours de formation et conformément aux dispositions prévues dans l'arrêté du 22 décembre 2015 modifié, relatif aux conditions de délivrance du titre professionnel du ministère chargé de l'emploi.

    Modalités d'évaluation :
    Mise en situation professionnelle - Durée : 2h
    Entretien technique - Durée : 30mn
    Questionnement à partir de production(s) - Durée : 1h10mn
    Entretien final - Durée : 15mn
    Durée totale de l'épreuve pour le candidat : 3h55mn

    Vous devez impérativement valider l'intégralité des certificats de compétences professionnelles pour obtenir le titre professionnel.

    En cas de réussite complète au titre professionnel, un parchemin est délivré au candidat.

    En cas de réussite partielle à une session de titre, les CCP obtenus par les candidats sont définitivement acquis. Afin d'obtenir le titre complet, les candidats peuvent se présenter à une nouvelle session, selon certaines conditions, telles que :
    · Le candidat peut se présenter aux CCP manquants dans la limite de la durée de validité du titre. Afin d'attribuer le titre, un entretien final se déroule en fin de session du dernier CCP.
    · Le candidat ne peut se présenter à plus de trois sessions permettant de délivrer le titre, dans un délai d'un an.
    · Le candidat devra suivre une formation complémentaire en rapport avec le ou les CCP manquant(s) si le délai d'un an est dépassé, suivant la date de validation du procès-verbal de session d'un ou plusieurs CCP.

    En cas d'échec total ou d'absence injustifiée à une première session de validation, les candidats concernés peuvent être autorisés, dans le délai d'un an à compter de la date de la première session de validation, à s'inscrire à une deuxième session.

    En cas de révision du titre, l'arrêté de spécialité fixe les correspondances entre les CCP de l'ancien titre et ceux du titre révisé. Le candidat se présente aux CCP manquants du nouveau titre.

    En cas de clôture du titre, le candidat ayant antérieurement obtenu des CCP dispose d'un an à compter de la date de la fin de validité du titre pour obtenir le titre initialement visé.
  • Objectifs de la formation

    Préparation et présentation aux épreuves du Titre professionnel Conseiller de vente.

    Compétences attestées :
    Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal :
    - assurer une veille professionnelle et commerciale ;
    - participer à la gestion des flux marchands ;
    - contribuer au merchandising ;
    - analyser ses performances commerciales et d'en rendre compte ;

    Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal :
    - représenter l'unité marchande et de contribuer à la valorisation de son image ;
    - conseiller le client en conduisant l'entretien de vente ;
    - assurer le suivi de ses ventes ;
    - contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client.

    Obtention du titre professionnel Conseiller de vente, niveau 4, délivré par le Ministère du Travail de l'Emploi et de l'Insertion, enregistré au RNCP par arrêté du 28/09/2022 publié au Journal Officiel du 13/10/2022.
  • Suite de parcours

    Les titulaires du titre professionnel accèdent directement à l'emploi ; ils peuvent cependant envisager de poursuivre leur parcours de formation, soit en visant des compétences complémentaires de niveau 4 en se spécialisant dans un secteur d'activité, soit en visant une certification de niveau 5, telle que le BTS Négociation et digitalisation de la relation client ou encore le BTS Management commercial opérationnel.



    Cette liste n'est pas exhaustive, d'autres parcours d'études existent.
  • Modalités d'évaluation pendant la formation

    Tout au long de votre parcours, vous mesurez régulièrement le niveau d'acquisition de vos compétences avec :

    Des évaluations écrites pour valider l'acquisition des compétences pratiques ou techniques :
    - sous forme de contrôles de connaissances ;
    - sous forme de mises en situation professionnelle pour vous évaluer dans les conditions d'exercice du métier.

    Chacune des évaluations bénéficie d'une correction effectuée par nos formateurs experts.

    Des activités e-learning : sous forme d'exercices avec obtention automatique et immédiate de la note.

    Outre ces modalités d'évaluation, vous disposez d'une aide individualisée à la rédaction de votre dossier professionnel avant présentation aux épreuves finales.

Le programme Titre professionnel conseiller de vente (ex TP VCM) en alternance

  • Bienvenue dans votre formation

    • Guide d’accueil
      • Guide d’accueil de la formation à distance
    • Guides de la formation
      • Découvrir le TITRE PROFESSIONNEL Conseiller de vente
      • Guide du titre professionnel Conseiller de vente
      • Guide des épreuves du titre professionnel Conseiller de vente
    • Alternance
    • Réaliser son diaporama et ses fiches produits
      • Les conseils de rédaction
      • Conception du diaporama et des fiches produits
      • Présenter son diaporama (1/2)
      • Présenter son diaporama (2/2)
      • Présenter ses fiches produits (1/2)
      • Présenter ses fiches produits (2/2)
  • Réaliser son dossier professionnel pour le TP CV

    • Réaliser son dossier professionnel
      • Titre professionnel : réaliser son dossier professionnel
      • Mode d’emploi : dossier professionnel
      • Aide à la rédaction : dossier professionnel
    • Constituer et présenter son dossier professionnel
      • Dossier professionnel à remplir
      • Dossier professionnel – Titre pro Conseiller de vente : première correction
      • Dossier professionnel – Titre pro Conseiller de vente : seconde correction
      • Titre professionnel : préparer l’entretien oral
      • Présenter son dossier professionnel à l’oral
  • Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal

    Volume horaire :  200 heures

    • Pour bien commencer !
      • Présentation du chapitre “Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal”
    • Assurer une veille professionnelle et commerciale
    • Participer à la gestion des flux marchands
    • Contribuer au merchandising
    • Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
    • Évaluation
      • Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal
  • Mettre en pratique sa recherche d'emploi

    • Définir son projet professionnel et commencer ses recherches
      • Obtenir une offre d’emploi de son employeur après la période d’alternance
      • La recherche d’emploi et ses canaux
      • Les modes de recrutement alternatifs au processus classique
      • Envoyer et diffuser votre candidature
      • Suivre et relancer vos candidatures
      • Le premier contact par téléphone
      • L’essentiel de la recherche d’emploi
    • Concevoir un CV et une lettre de motivation
      • Préparer son CV
      • Préparer sa lettre de motivation
      • L’essentiel du CV et de la LM
      • Rédiger un CV
      • Rédiger une lettre de motivation
    • Préparer et effectuer un entretien
      • Préparer un entretien
      • Préparer la logistique de l’entretien
      • Le déroulement de l’entretien
      • La suite de l’entretien
      • L’essentiel de l’entretien
      • Passer un entretien
    • Construire stratégiquement sa carrière professionnelle
      • Étudier une proposition d’embauche
      • Étoffer et entretenir votre réseau professionnel
      • L’essentiel de la construction de votre carrière professionnelle
  • Alternants, ce qu'il faut savoir

    • Mixité, égalité et diversité
      • La discrimination au travail
      • La discrimination au travail
      • L’égalité femmes/hommes au travail
      • L’égalité femmes/hommes au travail
      • Le handicap au travail
      • Le handicap au travail
      • Mixité, égalité et diversité
    • Des aides pour vous accompagner
      • Des aides pour vous accompagner
    • Santé et sécurité au travail
      • Santé et sécurité au travail
    • Droits et devoirs de l’apprenti(e)
      • Droits et devoirs de l’apprenti(e)
    • Mobilité internationale
      • Mobilité internationale
    • Comment poursuivre son projet de formation après une rupture
      • Comment poursuivre son projet de formation après une rupture de contrat?
  • Adopter un comportement adapté en mobilisant les environnements numériques adéquats

    Volume horaire :  200 heures

    • Pour bien commencer !
      • Présentation du chapitre “Adopter un comportement adapté en mobilisant les environnements numériques adéquats”
    • Savoir communiquer et s’exprimer à l’oral et à l’écrit
      • Les fondamentaux de la communication interpersonnelle
      • Le langage verbal
      • Le langage non-verbal
      • La perception et l’analyse sensorielle
      • Appliquer les techniques de communication écrite
      • Maîtriser les bases de l’orthographe et de la syntaxe
      • Savoir communiquer et s’exprimer – Fiche mémo
      • Savoir communiquer et s’exprimer
      • Savoir communiquer et s’exprimer
    • Adopter un comportement orienté vers l’autre
      • Cerner son propre rôle dans l’image de l’entreprise
      • Pratiquer l’écoute active
      • Gérer une situation conflictuelle
      • Gérer son stress
      • Mobiliser un comportement orienté client
      • Mobiliser un comportement orienté client
      • Mobiliser un comportement orienté client
    • Mobiliser les environnements numériques
  • Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal

    Volume horaire :  200 heures

    • Pour bien commencer !
      • Présentation du chapitre “Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal”
    • Représenter l’unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
    • Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente
    • Assurer le suivi de ses ventes
    • Contribuer à la fidélisation en consolidant l’expérience client
    • Évaluation
      • Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal
  • Option coaching

    • Boostez votre progression
    • Préparez votre CV et votre Lettre de motivation
    • Préparez vous pour le jour de l’entretien

Nos spécialisations Personnalisez votre formation grâce à nos options de spécialisation.

Option de la formation : porter les premiers secours

Découvrir les gestes de premiers secours qui peuvent sauver une vie adulte.

Vos outils de formation

Skill and You : la formation à distance
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L'Espace Numérique de Travail
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Nos services

Option coaching

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*Résultats obtenus de 2020 à 2022 auprès de 20 élèves des enseignes de Skill and You ayant déclaré avoir passé leur examen en forme globale (totalité des épreuves). "Aucun apprenti présenté".

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**Résultats obtenus en 2022 auprès des apprentis ayant donné un avis sur la facilité d'utilisation de l'Espace Numérique de Travail.

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***Apprentis Skill and You formés en 2022

Pour avoir plus d'informations
sur les données obligatoires citées
à l’article L.6111-8 du Code du travail
vous pouvez vous rendre sur inserjeunes.education.gouv.fr ou nous contacter