Option coaching
Pour suivre cette formation, les apprenants doivent remplir les conditions suivantes :
- être âgé·e de 16 ans au moins ;
- être titulaire d'un diplôme de niveau 3 (BEP/CAP) ou justifier d'une scolarisation en classe de seconde.
Titre professionnel conseiller de vente (ex TP VCM) en alternance
Diplôme reconnu par l'État
Le commerce et la vente sont des secteurs qui vous attirent ? Devenez Conseiller de vente grâce au Titre Professionnel Conseiller de vente (ex TP VCM) ! Formez-vous en alternance dans des structures qui vous ressemble et exercez vos talents de conseiller clientèle. Vous serez accompagné par nos formateurs tout au long de votre apprentissage.
Âge minimal
Dès 16 ans
Niveau d'étude requis
Niveau 3 (CAP/BEP)
Niveau de sortie
Niveau 4 (BAC)
Durée de la formation
600 heures
Type de formation
100% à distance
Les points forts de l’alternance L’alternance vous permet d’apprendre votre futur métier tout en mettant en pratique vos compétences professionnelles de manière très concrète. Se former en alternance, c’est bénéficier d’un certain nombre d’avantages :
Formation financée et rémunérée
Vos frais de scolarité sont intégralement pris en charge et vous êtes rémunéré(e) tout au long de votre formation, en tant que salarié(e).
Reconnaissance de votre diplôme
Tout en évoluant dans la vie active, vous préparez le passage d’un diplôme ou d’un titre professionnel reconnu par l’Etat et demandé sur le marché de l’emploi.
Contrat d’apprentissage & statut
En tant qu’apprenti, vous bénéficiez des mêmes avantages que les salariés (prise en charge des frais de transport et de repas, congés payés, mutuelle).
Insertion professionnelle
Vous développez des compétences métier dans le milieu de l’entreprise : un véritable atout pour favoriser votre employabilité.
Liberté et flexibilité d’organisation
Vous pouvez démarrer votre formation à distance à tout moment de l’année et où que vous résidiez, en intégrant l’entreprise de votre choix.
Skill and You adhérent de l’ANAF
Le groupe Skill and You est adhérent de l’Association Nationale des Apprentis de France, première organisation d’apprentis de France.
La formation Titre professionnel conseiller de vente (ex TP VCM) en alternance
-
Pré-Requis
-
Débouchés
À l'issue de la formation, l'apprenant·e sera titulaire d'un titre professionnel de niveau 4. Il/elle pourra exercer dans différents secteurs d'activité :
- grandes et moyennes surfaces alimentaires et non alimentaires ;
- grandes et moyennes surfaces spécialisées ;
- grands magasins ;
- boutiques ;
- magasins de proximité ;
- négoces interentreprises ;
- commerces de gros.
Il/elle pourra travailler dans divers types de structures commerciales, telles que :
- l'alimentation ;
- la mode ;
- le sport ;
- les technologies numériques ;
- l'équipement de la personne ;
- l'équipement de la maison ;
- etc.
Les types d'emplois accessibles sont les suivants :
- conseiller clientèle ;
- vendeur expert ;
- vendeur conseil ;
- vendeur technique ;
- vendeur en atelier de découpe ;
- vendeur en magasin ;
- magasinier vendeur. -
Equivalences/Passerelles
Équivalences :
- Baccalauréat professionnel Métiers du commerce et de la vente option A Animation et gestion de l'espace commercial
.
- Baccalauréat professionnel Métiers du commerce et de la vente option B Prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale
.
- Baccalauréat professionnel Technicien conseil vente en alimentation (produits alimentaires et boissons)
.
Cette liste n'est pas exhaustive, d'autres équivalences existent.
Passerelles :
Merci de vous rapprocher de l'établissement du diplôme visé afin de connaître les conditions requises dans le cadre d'une passerelle vers sa formation. -
Modalités de passage d'examen ou concours
Informations sur les règlements d'examen consultables sur le site francecompetences.fr.
Vous devez impérativement valider l'intégralité des certificats de compétences professionnelles pour obtenir le titre professionnel.
Si vous n'obtenez pas la validation du jury sur l'un des deux CCP, vous pouvez tout de même valider celui que vous avez obtenu. Vous disposez de cinq ans à partir de la date d'obtention du premier CCP pour obtenir le CCP manquant.
Le délai d'obtention du titre complet est de cinq ans à compter de la date d'obtention du premier CCP.
-
Objectifs de la formation
À l'issue de la formation, l'apprenant·e sera capable :
- d'adopter un comportement orienté vers l'autre ;
- de mobiliser les environnements numériques ;
- d'assurer une veille professionnelle et commerciale ;
- de participer à la gestion des flux marchands ;
- de contribuer au merchandising ;
- d'analyser ses performances commerciales et d'en rendre compte ;
- de représenter l'unité marchande et de contribuer à la valorisation de son image ;
- de conseiller le client en conduisant l'entretien de vente ;
- d'assurer le suivi de ses ventes ;
- de contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client.
La finalité de cette formation est l'obtention du titre professionnel Conseiller de vente du ministère du Travail.
Pour l'obtenir, il faut valider tous les certificats de compétences professionnelles (CCP) qui composent l'examen. -
Suite de parcours
Les titulaires du titre professionnel accèdent directement à l'emploi ; ils peuvent cependant envisager de poursuivre leur parcours de formation, soit en visant des compétences complémentaires de niveau 4 en se spécialisant dans un secteur d'activité, soit en visant une certification de niveau 5, telle que le BTS Négociation et digitalisation de la relation client ou encore le BTS Management commercial opérationnel.
Cette liste n'est pas exhaustive, d'autres parcours d'études existent. -
Modalités d'évaluation pendant la formation
Tout au long de votre parcours, vous mesurez régulièrement le niveau d'acquisition de vos compétences avec :
Des évaluations écrites pour valider l'acquisition des compétences pratiques ou techniques :
- sous forme de contrôles de connaissances ;
- sous forme de mises en situation professionnelle pour vous évaluer dans les conditions d'exercice du métier.
Chacune des évaluations bénéficie d'une correction effectuée par nos formateurs experts.
Des activités e-learning : sous forme d'exercices avec obtention automatique et immédiate de la note.
Outre ces modalités d'évaluation, vous disposez d'une aide individualisée à la rédaction de votre dossier professionnel avant présentation aux épreuves finales.
Le programme Titre professionnel conseiller de vente (ex TP VCM) en alternance
-
Bienvenue dans votre formation
- Guide d’accueil
- Guide d’accueil de la formation à distance
- Guides de la formation
- Guide du titre professionnel Conseiller de vente
- Guide des épreuves du titre professionnel Conseiller de vente
- Alternance
- Réaliser son diaporama et ses fiches produits
- Les conseils de rédaction
- Conception du diaporama et des fiches produits
- Présenter son diaporama (1/2)
- Présenter son diaporama (2/2)
- Présenter ses fiches produits (1/2)
- Présenter ses fiches produits (2/2)
- Guide d’accueil
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Réaliser son dossier professionnel pour le TP CV
- Réaliser son dossier professionnel
- Titre professionnel : réaliser son dossier professionnel
- Mode d’emploi : dossier professionnel
- Aide à la rédaction : dossier professionnel
- Constituer et présenter son dossier professionnel
- Dossier professionnel à remplir
- Dossier professionnel – Titre pro Conseiller de vente : première correction
- Dossier professionnel – Titre pro Conseiller de vente : seconde correction
- Titre professionnel : préparer l’entretien oral
- Présenter son dossier professionnel à l’oral
- Réaliser son dossier professionnel
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Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal
Volume horaire : 200 heures
- Assurer une veille professionnelle et commerciale
- Participer à la gestion des flux marchands
- Contribuer au merchandising
- Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
- Évaluation
- Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal
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Option coaching
- Boostez votre progression
- Préparez votre CV et votre Lettre de motivation
- Préparez vous pour le jour de l’entretien
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Alternants, ce qu'il faut savoir
- Mixité, égalité et diversité
- La discrimination au travail
- La discrimination au travail
- L’égalité femmes/hommes au travail
- L’égalité femmes/hommes au travail
- Le handicap au travail
- Le handicap au travail
- Mixité, égalité et diversité
- Des aides pour vous accompagner
- Des aides pour vous accompagner
- Santé et sécurité au travail
- Santé et sécurité au travail
- Droits et devoirs de l’apprenti(e)
- Droits et devoirs de l’apprenti(e)
- Mobilité internationale
- Mobilité internationale
- Comment poursuivre son projet de formation après une rupture
- Comment poursuivre son projet de formation après une rupture de contrat?
- Mixité, égalité et diversité
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Adopter un comportement adapté en mobilisant les environnements numériques adéquats
Volume horaire : 200 heures
- Savoir communiquer et s’exprimer à l’oral et à l’écrit
- Les fondamentaux de la communication interpersonnelle
- Le langage verbal
- Le langage non-verbal
- La perception et l’analyse sensorielle
- Appliquer les techniques de communication écrite
- Maîtriser les bases de l’orthographe et de la syntaxe
- Savoir communiquer et s’exprimer – Fiche mémo
- Savoir communiquer et s’exprimer
- Savoir communiquer et s’exprimer
- Adopter un comportement orienté vers l’autre
- Cerner son propre rôle dans l’image de l’entreprise
- Pratiquer l’écoute active
- Gérer une situation conflictuelle
- Gérer son stress
- Mobiliser un comportement orienté client
- Mobiliser un comportement orienté client
- Mobiliser un comportement orienté client
- Mobiliser les environnements numériques
- Savoir communiquer et s’exprimer à l’oral et à l’écrit
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Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal
Volume horaire : 200 heures
- Représenter l’unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
- Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente
- Assurer le suivi de ses ventes
- Contribuer à la fidélisation en consolidant l’expérience client
- Évaluation
- Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal
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Techniques et recherche d'emploi/stage
- La recherche d’emploi/stage
Nos spécialisations Personnalisez votre formation grâce à nos options de spécialisation.
Option de la formation : porter les premiers secours
Découvrir les gestes de premiers secours qui peuvent sauver une vie adulte.
Vos outils de formation
L'espace élèves
Dès votre inscription, vous avez accès à votre Espace Élèves en ligne.
Les classes virtuelles
Envie d'assister à des cours à distance ? Découvrez nos classes virtuelles !
Nos services
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80% de réussite*
*Résultats obtenus de 2020 à 2022 auprès de 20 élèves des enseignes de Skill and You ayant déclaré avoir passé leur examen en forme globale (totalité des épreuves).
92,5% de satisfaction**
**Résultats obtenus en 2022 auprès des apprentis ayant donné un avis sur la facilité d'utilisation de l'Espace élèves
301 apprentis***
***Apprentis Skill and You formés en 2022
Pour avoir plus d'informations sur les données obligatoires citées à l’article L.6111-8 du Code du travail, vous pouvez vous rendre sur https://www.inserjeunes.education.gouv.fr/diffusion/ accueil ou nous contacter