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CAP employé de commerce multi-spécialités, ECMS en alternance

CAP Equipier Polyvalent du Commerce, EPC en alternance

Diplôme reconnu par l'État

Vous souhaitez apprendre les techniques de vente en magasin et de la relation client afin de trouver un travail dans la vente ? Préparez votre CAP équipier polyvalent du commerce, EPC (ex-ECMS) en alternance pour accéder à un emploi dans un secteur qui recrute. Réalisez votre formation en alternance à distance, à votre rythme. Vous serez accompagné par nos formateurs experts.

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Âge minimal

Dès 16 ans

Atteste de la capacité à effectuer des activités simples et à résoudre des problèmes courants à l’aide de règles et d’outils en mobilisant des savoir-faire professionnels dans un contexte structuré.

Niveau d'étude requis

Niveau 2

?

Niveau de sortie

Niveau 3 (CAP/BEP)

Durée de la formation

400 heures

Type de formation

100% à distance

Les points forts de l’alternance L’alternance vous permet d’apprendre votre futur métier tout en mettant en pratique vos compétences professionnelles de manière très concrète. Se former en alternance, c’est bénéficier d’un certain nombre d’avantages :

alternance CFA Skill and You

Formation financée et rémunérée

Vos frais de scolarité sont intégralement pris en charge et vous êtes rémunéré(e) tout au long de votre formation, en tant que salarié(e).

alternance CFA Skill and You

Reconnaissance de votre diplôme

Tout en évoluant dans la vie active, vous préparez le passage d’un diplôme ou d’un titre professionnel reconnu par l’Etat et demandé sur le marché de l’emploi.

alternance CFA Skill and You

Contrat d’apprentissage & statut

En tant qu’apprenti, vous bénéficiez des mêmes avantages que les salariés (prise en charge des frais de transport et de repas, congés payés, mutuelle).

alternance CFA Skill and You

Insertion professionnelle

Vous développez des compétences métier dans le milieu de l’entreprise : un véritable atout pour favoriser votre employabilité.

alternance CFA Skill and You

Liberté et flexibilité d’organisation

Vous pouvez démarrer votre formation à distance à tout moment de l’année et où que vous résidiez, en intégrant l’entreprise de votre choix.

alternance CFA Skill and You

Skill and You adhérent de l’ANAF

Le groupe Skill and You est adhérent de l’Association Nationale des Apprentis de France, première organisation d’apprentis de France.

La formationVersion 2023 CAP Equipier Polyvalent du Commerce, EPC en alternance

  • Pré-Requis

    Pour suivre cette formation, les élèves doivent : être âgé(e)s de 16 ans au moins.

    Pour se présenter aux épreuves de l'examen, il faut :
    - avoir suivi la préparation complète du CAP,
    - être âgé de 18 ans l'année de l'épreuve,
    - avoir effectué les stages réglementaires attendus par le référentiel de la spécialité visée.

    Les élèves qui se préparent à l'examen doivent constituer eux-mêmes leur dossier et l'adresser à l'autorité académique chargée de l'examen.

  • Débouchés

    De nombreux débouchés existent dans les entreprises de distribution (grands magasins spécialisés ou non) dans des supérettes, dans des boutiques, etc.
    Il y a également une possibilité de poursuite d'études vers un baccalauréat professionnel dans le secteur du commerce et de la vente.

    Pour quels emplois ?

    Émployé libre-service
    Équipier polyvalent
    Équipier de caisse
    Vendeur en produits frais
    Vendeur en prêt à porter, confection

    Après une expérience professionnelle, le titulaire peut évoluer vers des emplois de :

    Adjoint au responsable de magasin ou de rayon
    Adjoint au chef d'équipe

  • Equivalences/Passerelles

    Equivalences :
    Il n'existe aucune formation équivalente à ce diplôme.

    Passerelles :
    Merci de vous rapprocher de l'établissement du diplôme visé afin de connaître les conditions requises dans le cadre d'une passerelle vers sa formation.

  • Modalités de passage d'examen ou concours

    Informations sur les règlements d'examen consultables sur le site francecompetences.fr.

    L'ensemble des épreuves doivent être passées sous forme globale lors d'une même session.
    Les unités d'enseignement validées restent valables pendant cinq ans.

  • Objectifs de la formation

    Préparation aux épreuves de l'examen du Certificat d'Aptitude Professionnelle Equipier Polyvalent du Commerce

    Recevoir et suivre les commandes :
    - Participer à la passation des commandes fournisseur
    - Réceptionner
    - Préparer les commandes destinées aux clients
    - Stocker

    Mettre en valeur et approvisionner
    - Participer aux opérations de conditionnement des produits
    - Approvisionner, mettre en rayon et ranger selon la nature des produits
    - Mettre en valeur les produits et l'espace commercial
    - Installer et mettre à jour la signalétique
    - Lutter contre la démarque et participer aux opérations d'inventaire

    Conseiller et accompagner le client dans son parcours d'achat
    - Préparer son environnement de travail
    - Prendre contact avec le client
    - Accompagner le parcours client dans un contexte omnicanal
    - Finaliser la prise en charge du client
    - Recevoir les réclamations courantes

    Obtention du diplôme de CAP Equipier Polyvalent de Commerce
    Conditions d'obtention : obtenir au moins 10/20 de moyenne générale à toutes les épreuves obligatoires.

  • Suite de parcours

    Baccalauréat professionnel Métiers du commerce et de la vente option A Animation et gestion de l'espace commercial
    Baccalauréat professionnel Métiers du commerce et de la vente option B Prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale
    MC Assistance, conseil, vente à distance
    Cette liste n'est pas exhaustive, d'autres suites de parcours d'études existent.

  • Modalités d'évaluation pendant la formation

    Tout au long de votre parcours, vous mesurez régulièrement le niveau d'acquisition de vos compétences avec :

    Des évaluations écrites ou orales pour valider l'acquisition des compétences pratiques ou techniques :
    - sous forme de contrôles de connaissances ;
    - sous forme de mises en situation professionnelle pour vous évaluer dans les conditions d'exercice du métier ;
    - sous forme d'examens blancs pour vous préparer au format des épreuves et identifier les points à améliorer.

    Chacune des évaluations bénéficie d'une correction effectuée par nos formateurs experts.

    Des activités e-learning : sous forme d'exercices ou d'évaluations avec obtention automatique et immédiate de la note.

    Outre ces modalités d'évaluation, vous disposez d'un accompagnement et d'une correction personnalisée pour la réalisation du portfolio à rendre lors de l'examen.

Pourquoi choisir le CFA Skill and You

Inscription libre toute l'année

À distance & en entreprise

Suivi pédagogique personnalisé

Sessions examens blancs

Espace e-learning et outils digitaux

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Le programme CAP Equipier Polyvalent du Commerce, EPC en alternance

  • Module d'accueil

    • Vos guides
      • Guide d’accueil
      • Guide métier
      • Guides des épreuves
      • Fiche méthodologique Portfolio
    • Alternance
      • Guide de l’alternant
      • Livret de liaison
    • Informatique
      • Outils de bureautique et multimédia

  • E1 - Recevoir et suivre les commandes

    Volume horaire :  134 heures

    • Participer à la passation des commandes fournisseurs
      • Le circuit économique simplifié et ses agents
      • L’entreprise
      • Les circuits et canaux de distribution
      • Les stocks
      • Les documents relatifs à la commande
      • La communication professionnelle
      • Devoir : Participer à la passation des commandes fournisseurs
    • Réceptionner
      • La livraison
      • Les procédures de l’entreprise
      • Les règles d’hygiène et de sécurité
      • Devoir : Réceptionner
    • Stocker
      • Les équipements et les installations
      • La gestion des produits
      • Devoir : Stocker
    • Préparer les commandes destinées aux clients
      • Les différents modes de préparation des commandes omnicanales
      • Devoir : Préparer les commandes destinées aux clients
    • Examen blanc – Recevoir et suivre les commandes
      • Examen blanc

  • E3 - Conseiller et accompagner le client dans son parcours d'achat

    Volume horaire :  133 heures

    • Préparer son environnement de travail
      • Le cadre de travail
    • Prendre contact avec le client
      • La communication
      • Les services commerciaux
      • Devoir : Prendre contact avec le client
    • Accompagner le parcours client dans un contexte omnicanal
      • Le client et l’offre
      • L’achat et la vente
      • Devoir : Accompagner le parcours client dans un contexte omnicanal
    • Finaliser la prise en charge du client
      • La prise en charge du client
      • Le service après-vente et la fidélisation
      • Devoir : Finaliser la prise en charge du client
    • Recevoir les réclamations courantes
      • Les réclamations
      • Les conditions de travail
      • Devoir : Recevoir les réclamations courantes
    • Examen blanc – Conseiller et accompagner le client
      • Examen blanc

  • Option coaching

    • Boostez votre progression
      • Construire son environnement de travail
      • Bien se préparer pour démarrer efficacement
      • Organiser son temps de travail
      • Améliorer et organiser son apprentissage
    • Préparez votre CV et votre Lettre de motivation
      • Chercher un emploi, un stage, une alternance
      • Préparer sa candidature
    • Préparez vous pour le jour de l’entretien
      • Etre prêt pour le jour de l’entretien

  • Alternants, ce qu'il faut savoir

    • Mixité, égalité et diversité
    • Des aides pour vous accompagner
    • Santé et sécurité au travail
    • Droits et devoirs de l’apprenti(e)
    • Mobilité internationale
    • Comment poursuivre son projet de formation après une rupture

  • E2 - Mettre en valeur et approvisionner

    Volume horaire :  133 heures

    • Approvisionner, mettre en rayon et ranger selon la nature des produits
      • Les biens et les services
      • Les caractéristiques des produits
      • L’organisation de l’espace commercial
      • Les règles de sécurité de l’unité commerciale
      • Devoir : Approvisionner, mettre en rayon et ranger
    • Mettre en valeur les produits et l’espace commercial
      • Les facteurs d’ambiance
      • Les règles d’implantation
      • Les actions d’animation/promotion
      • Devoir : Mettre en valeur les produits et l’espace commercial
    • Participer aux opérations de conditionnement des produits
      • L’emballage et le conditionnement
      • Le calcul du prix
      • Les règles d’hygiène pour produits alimentaires et non alimentaires
      • Les organismes de contrôle
      • La TVA
      • Devoir : Participer aux opération de conditionnement des produits
    • Installer et mettre à jour la signalétique
      • L’information et la publicité sur le lieu de vente
      • L’étiquetage et la traçabilité
      • La protection du consommateur
      • Devoir : Installer et mettre à jour la signalétique
    • Lutter contre la démarque et participer aux opérations d’inventaire
      • La démarque et l’inventaire
      • Devoir : Lutter contre la démarque et participer aux opérations d’inventaire
    • Examen blanc – Mettre en valeur et approvisionner
      • Examen blanc

  • Mettre en pratique sa recherche d'emploi

    • Définir son projet professionnel et commencer ses recherches
    • Concevoir un CV et une lettre de motivation
    • Préparer et effectuer un entretien
    • Construire stratégiquement sa carrière professionnelle
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Nos formateurs experts

Marie-Pierre Grillet

Formatrice en commerce, vente

Envie de travailler dans le domaine du commerce et de la vente ? Découvrez les conseils de notre formatrice pour réussir votre formation à distance et les qualités pour réussir dans ce secteur.

Vos outils de formation

L'espace élèves
Dès votre inscription, vous avez accès à votre Espace Élèves en ligne.
Les classes virtuelles
Envie d'assister à des cours à distance ? Découvrez nos classes virtuelles !

Nos services

Option coaching

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71% de réussite*

*Résultats obtenus de 2020 à 2022 auprès de 34 élèves des enseignes de Skill and You ayant déclaré avoir passé leur examen en forme globale (totalité des épreuves). "Aucun apprenti présenté".

92,5% de satisfaction**

**Résultats obtenus en 2022 auprès des apprentis ayant donné un avis sur la facilité d'utilisation de l'Espace Numérique de Travail.

301 apprentis***

***Apprentis Skill and You formés en 2022

Pour avoir plus d'informations sur les données obligatoires citées à l’article L.6111-8 du Code du travail, vous pouvez vous rendre sur https://www.inserjeunes.education.gouv.fr/diffusion/accueil ou nous contacter.