Option coaching

CAP Equipier Polyvalent du Commerce, EPC en alternance
Diplôme reconnu par l'État
Vous souhaitez apprendre les techniques de vente en magasin et de la relation client afin de trouver un travail dans la vente ? Préparez votre CAP équipier polyvalent du commerce, EPC (ex-ECMS) en alternance pour accéder à un emploi dans un secteur qui recrute. Réalisez votre formation en alternance à distance, à votre rythme. Vous serez accompagné par nos formateurs experts.
Âge minimal
Dès 16 ans
Niveau d'étude requis
Niveau 2
Niveau de sortie
Niveau 3 (CAP/BEP)
Durée de la formation
400 heures
Type de formation
100% à distance
Les points forts de l’alternance L’alternance vous permet d’apprendre votre futur métier tout en mettant en pratique vos compétences professionnelles de manière très concrète. Se former en alternance, c’est bénéficier d’un certain nombre d’avantages :

Formation financée et rémunérée
Vos frais de scolarité sont intégralement pris en charge et vous êtes rémunéré(e) tout au long de votre formation, en tant que salarié(e).

Reconnaissance de votre diplôme
Tout en évoluant dans la vie active, vous préparez le passage d’un diplôme ou d’un titre professionnel reconnu par l’Etat et demandé sur le marché de l’emploi.

Contrat d’apprentissage & statut
En tant qu’apprenti, vous bénéficiez des mêmes avantages que les salariés (prise en charge des frais de transport et de repas, congés payés, mutuelle).

Insertion professionnelle
Vous développez des compétences métier dans le milieu de l’entreprise : un véritable atout pour favoriser votre employabilité.

Liberté et flexibilité d’organisation
Vous pouvez démarrer votre formation à distance à tout moment de l’année et où que vous résidiez, en intégrant l’entreprise de votre choix.

Skill and You adhérent de l’ANAF
Le groupe Skill and You est adhérent de l’Association Nationale des Apprentis de France, première organisation d’apprentis de France.
La formationVersion 2023 CAP Equipier Polyvalent du Commerce, EPC en alternance
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Pré-Requis
Pour suivre cette formation, les élèves doivent : être âgé(e)s de 16 ans au moins.
Pour se présenter aux épreuves de l'examen, il faut :
- avoir suivi la préparation complète du CAP,
- être âgé de 18 ans l'année de l'épreuve,
- avoir effectué les stages réglementaires attendus par le référentiel de la spécialité visée.
Les élèves qui se préparent à l'examen doivent constituer eux-mêmes leur dossier et l'adresser à l'autorité académique chargée de l'examen. -
Débouchés
De nombreux débouchés existent dans les entreprises de distribution (grands magasins spécialisés ou non) dans des supérettes, dans des boutiques, etc.
Il y a également une possibilité de poursuite d'études vers un baccalauréat professionnel dans le secteur du commerce et de la vente.
Pour quels emplois ?
Émployé libre-service
Équipier polyvalent
Équipier de caisse
Vendeur en produits frais
Vendeur en prêt à porter, confection
Après une expérience professionnelle, le titulaire peut évoluer vers des emplois de :
Adjoint au responsable de magasin ou de rayon
Adjoint au chef d'équipe -
Equivalences/Passerelles
Equivalences :
Il n'existe aucune formation équivalente à ce diplôme.
Passerelles :
Merci de vous rapprocher de l'établissement du diplôme visé afin de connaître les conditions requises dans le cadre d'une passerelle vers sa formation. -
Modalités de passage d'examen ou concours
Informations sur les règlements d'examen consultables sur le site francecompetences.fr.
L'ensemble des épreuves doivent être passées sous forme globale lors d'une même session.
Les unités d'enseignement validées restent valables pendant cinq ans.
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Objectifs de la formation
Préparation aux épreuves de l'examen du Certificat d'Aptitude Professionnelle Equipier Polyvalent du Commerce
Recevoir et suivre les commandes :
- Participer à la passation des commandes fournisseur
- Réceptionner
- Préparer les commandes destinées aux clients
- Stocker
Mettre en valeur et approvisionner
- Participer aux opérations de conditionnement des produits
- Approvisionner, mettre en rayon et ranger selon la nature des produits
- Mettre en valeur les produits et l'espace commercial
- Installer et mettre à jour la signalétique
- Lutter contre la démarque et participer aux opérations d'inventaire
Conseiller et accompagner le client dans son parcours d'achat
- Préparer son environnement de travail
- Prendre contact avec le client
- Accompagner le parcours client dans un contexte omnicanal
- Finaliser la prise en charge du client
- Recevoir les réclamations courantes
Obtention du diplôme de CAP Equipier Polyvalent de Commerce
Conditions d'obtention : obtenir au moins 10/20 de moyenne générale à toutes les épreuves obligatoires. -
Suite de parcours
Baccalauréat professionnel Métiers du commerce et de la vente option A Animation et gestion de l'espace commercial
Baccalauréat professionnel Métiers du commerce et de la vente option B Prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale
MC Assistance, conseil, vente à distance
Cette liste n'est pas exhaustive, d'autres suites de parcours d'études existent. -
Modalités d'évaluation pendant la formation
Tout au long de votre parcours, vous mesurez régulièrement le niveau d'acquisition de vos compétences avec :
Des évaluations écrites ou orales pour valider l'acquisition des compétences pratiques ou techniques :
- sous forme de contrôles de connaissances ;
- sous forme de mises en situation professionnelle pour vous évaluer dans les conditions d'exercice du métier ;
- sous forme d'examens blancs pour vous préparer au format des épreuves et identifier les points à améliorer.
Chacune des évaluations bénéficie d'une correction effectuée par nos formateurs experts.
Des activités e-learning : sous forme d'exercices ou d'évaluations avec obtention automatique et immédiate de la note.
Outre ces modalités d'évaluation, vous disposez d'un accompagnement et d'une correction personnalisée pour la réalisation du portfolio à rendre lors de l'examen.
Pourquoi choisir le CFA Skill and You
Inscription libre toute l'année
À distance & en entreprise
Suivi pédagogique personnalisé
Sessions examens blancs
Espace e-learning et outils digitaux
Le programme CAP Equipier Polyvalent du Commerce, EPC en alternance
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Module d'accueil
- Vos guides
- Guide d’accueil
- Guide métier
- Guides des épreuves
- Fiche méthodologique Portfolio
- Alternance
- Guide de l’alternant
- Livret de liaison
- Informatique
- Outils de bureautique et multimédia
- Vos guides
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E1 - Recevoir et suivre les commandes
Volume horaire : 134 heures
- Participer à la passation des commandes fournisseurs
- Le circuit économique simplifié et ses agents
- L’entreprise
- Les circuits et canaux de distribution
- Les stocks
- Les documents relatifs à la commande
- La communication professionnelle
- Devoir : Participer à la passation des commandes fournisseurs
- Réceptionner
- La livraison
- Les procédures de l’entreprise
- Les règles d’hygiène et de sécurité
- Devoir : Réceptionner
- Stocker
- Les équipements et les installations
- La gestion des produits
- Devoir : Stocker
- Préparer les commandes destinées aux clients
- Les différents modes de préparation des commandes omnicanales
- Devoir : Préparer les commandes destinées aux clients
- Examen blanc – Recevoir et suivre les commandes
- Examen blanc
- Participer à la passation des commandes fournisseurs
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E3 - Conseiller et accompagner le client dans son parcours d'achat
Volume horaire : 133 heures
- Préparer son environnement de travail
- Le cadre de travail
- Prendre contact avec le client
- La communication
- Les services commerciaux
- Devoir : Prendre contact avec le client
- Accompagner le parcours client dans un contexte omnicanal
- Le client et l’offre
- L’achat et la vente
- Devoir : Accompagner le parcours client dans un contexte omnicanal
- Finaliser la prise en charge du client
- La prise en charge du client
- Le service après-vente et la fidélisation
- Devoir : Finaliser la prise en charge du client
- Recevoir les réclamations courantes
- Les réclamations
- Les conditions de travail
- Devoir : Recevoir les réclamations courantes
- Examen blanc – Conseiller et accompagner le client
- Examen blanc
- Préparer son environnement de travail
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Option coaching
- Boostez votre progression
- Construire son environnement de travail
- Bien se préparer pour démarrer efficacement
- Organiser son temps de travail
- Améliorer et organiser son apprentissage
- Préparez votre CV et votre Lettre de motivation
- Chercher un emploi, un stage, une alternance
- Préparer sa candidature
- Préparez vous pour le jour de l’entretien
- Etre prêt pour le jour de l’entretien
- Boostez votre progression
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Alternants, ce qu'il faut savoir
- Mixité, égalité et diversité
- Des aides pour vous accompagner
- Santé et sécurité au travail
- Droits et devoirs de l’apprenti(e)
- Mobilité internationale
- Comment poursuivre son projet de formation après une rupture
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E2 - Mettre en valeur et approvisionner
Volume horaire : 133 heures
- Approvisionner, mettre en rayon et ranger selon la nature des produits
- Les biens et les services
- Les caractéristiques des produits
- L’organisation de l’espace commercial
- Les règles de sécurité de l’unité commerciale
- Devoir : Approvisionner, mettre en rayon et ranger
- Mettre en valeur les produits et l’espace commercial
- Les facteurs d’ambiance
- Les règles d’implantation
- Les actions d’animation/promotion
- Devoir : Mettre en valeur les produits et l’espace commercial
- Participer aux opérations de conditionnement des produits
- L’emballage et le conditionnement
- Le calcul du prix
- Les règles d’hygiène pour produits alimentaires et non alimentaires
- Les organismes de contrôle
- La TVA
- Devoir : Participer aux opération de conditionnement des produits
- Installer et mettre à jour la signalétique
- L’information et la publicité sur le lieu de vente
- L’étiquetage et la traçabilité
- La protection du consommateur
- Devoir : Installer et mettre à jour la signalétique
- Lutter contre la démarque et participer aux opérations d’inventaire
- La démarque et l’inventaire
- Devoir : Lutter contre la démarque et participer aux opérations d’inventaire
- Examen blanc – Mettre en valeur et approvisionner
- Examen blanc
- Approvisionner, mettre en rayon et ranger selon la nature des produits
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Mettre en pratique sa recherche d'emploi
- Définir son projet professionnel et commencer ses recherches
- Concevoir un CV et une lettre de motivation
- Préparer et effectuer un entretien
- Construire stratégiquement sa carrière professionnelle
Vos outils de formation
Nos services
Ces formations en alternance pourraient vous intéresser
71% de réussite*
*Résultats obtenus de 2020 à 2022 auprès de 34 élèves des enseignes de Skill and You ayant déclaré avoir passé leur examen en forme globale (totalité des épreuves). "Aucun apprenti présenté".
92,5% de satisfaction**
**Résultats obtenus en 2022 auprès des apprentis ayant donné un avis sur la facilité d'utilisation de l'Espace Numérique de Travail.
301 apprentis***
***Apprentis Skill and You formés en 2022
Pour avoir plus d'informations sur les données obligatoires citées à l’article L.6111-8 du Code du travail, vous pouvez vous rendre sur https://www.inserjeunes.education.gouv.fr/diffusion/accueil ou nous contacter.