Option coaching
Titre Professionnel Technicien d’Assistance Informatique en alternance
Diplôme reconnu par l'État
Passionné d'informatique, vous souhaitez mettre votre savoir au service des entreprises ? Obtenez votre qualification de technicien informatique en alternance pour travailler en agence ou en entreprise. Réalisez votre formation en alternance à distance, à votre rythme. Vous serez accompagné par nos formateurs experts.
Âge minimal
Dès 16 ans
Équivaut à un diplôme Brevet, Certificat d'aptitude professionnelle (CAP) ou Brevet d'études professionnelles (BEP). Le niveau 3 correspond aussi à un niveau de Seconde ou Première !
Niveau d'étude requis
Niveau 3 (CAP/BEP)
Niveau de sortie
Niveau 4 (BAC)
Durée de la formation
600 heures
Type de formation
100% à distance
Les points forts de l’alternance L’alternance vous permet d’apprendre votre futur métier tout en mettant en pratique vos compétences professionnelles de manière très concrète. Se former en alternance, c’est bénéficier d’un certain nombre d’avantages :
Formation financée et rémunérée
Vos frais de scolarité sont intégralement pris en charge et vous êtes rémunéré(e) tout au long de votre formation, en tant que salarié(e).
Reconnaissance de votre diplôme
Tout en évoluant dans la vie active, vous préparez le passage d’un diplôme ou d’un titre professionnel reconnu par l’Etat et demandé sur le marché de l’emploi.
Contrat d’apprentissage & statut
En tant qu’apprenti, vous bénéficiez des mêmes avantages que les salariés (prise en charge des frais de transport et de repas, congés payés, mutuelle).
Insertion professionnelle
Vous développez des compétences métier dans le milieu de l’entreprise : un véritable atout pour favoriser votre employabilité.
Liberté et flexibilité d’organisation
Vous pouvez démarrer votre formation à distance à tout moment de l’année et où que vous résidiez, en intégrant l’entreprise de votre choix.
Skill and You adhérent de l’ANAF
Le groupe Skill and You est adhérent de l’Association Nationale des Apprentis de France, première organisation d’apprentis de France.
La formationVersion 2024 Titre Professionnel Technicien d’Assistance Informatique en alternance
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Pré-Requis
Les apprenants doivent être âgés de 16 ans au moins pour s'inscrire à la formation et avoir un niveau scolaire de classe de troisième. -
Stage
Stages en milieu professionnel à réaliser en vue de la rédaction du dossier professionnel et de l'épreuve orale : 8 semaines de stage en milieu professionnel, soit un total de 280 heures de présence en entreprise en continu ou en discontinu.
Le candidat qui justifie d'une expérience professionnelle dans le domaine peut éventuellement être dispensé du stage sur demande auprès de notre service pédagogique. -
Suite de parcours
Titre professionnel Développeur web et web mobile
Cette liste n'est pas exhaustive, d'autres suites de parcours d'études existent. -
Modalités d'évaluation pendant la formation
Tout au long de votre parcours, vous mesurez régulièrement le niveau d'acquisition de vos compétences avec :
- des activités e-learning sous forme d'exercices ou bien d'évaluations avec obtention automatique et immédiate de la note ;
- des évaluations finales écrites ou orales pour valider l'acquisition des compétences pratiques ou techniques, sous forme d'épreuves blanches pour vous mettre dans les conditions du concours et identifier les points à améliorer.
Chacune des évaluations bénéficie d'une correction effectuée par nos formateurs experts.
Outre ces modalités d'évaluation, vous disposez d'une aide individualisée à la rédaction de votre dossier professionnel avant présentation aux épreuves finales.
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Objectifs de la formation
Cette formation permettra à l'apprenant(e) de se préparer et de se présenter aux épreuves du Titre Professionnel Technicien d'Assistance en Informatique.
- Assister ou dépanner les utilisateurs.
- Mettre en service des équipements numériques.
- Intervenir sur les éléments de l'infrastructure.
Obtention du Titre Professionnel Technicien d'Assistance en Informatique du ministère du Travail.
Conditions d'obtention : valider tous les Certificats de compétences professionnelles (CCP) composant l'examen. -
Débouchés
Tous les secteurs d'activité sont concernés par la formation (PME, PMI, TPE, etc.). En plus du métier de technicien d'assistance en informatique, la formation donnera les compétences nécessaires pour accéder aux emplois suivants :
- technicien de maintenance en informatique ;
- technicien de déploiement ;
- technicien d'assistance en clientèle ;
- technicien de service après-vente (SAV) ;
- technicien helpdesk ;
- technicien assistance utilisateur ;
- technicien support. -
Equivalences/Passerelles
Équivalences :
Baccalauréat technologique STMG Sciences et technologies du management et de la gestion - Enseignement spécifique systèmes d'information de gestion
Baccalauréat professionnel Systèmes numériques - Option C Réseaux informatiques et systèmes communicants
Cette liste n'est pas exhaustive, d'autres équivalences existent.
Passerelles :
Merci de vous rapprocher de l'établissement du diplôme visé afin de connaître les conditions requises dans le cadre d'une passerelle vers sa formation. -
Modalités de passage d'examen ou concours
Informations sur les règlements d'examen consultables sur le site francecompetences.fr.
Modalités d'évaluation :
Mise en situation professionnelle - Durée : 4h
Entretien technique - Durée : 30mn
Entretien final - Durée : 15mn
Durée totale de l'épreuve pour le candidat : 4h45mn
Vous devez impérativement valider l'intégralité des certificats de compétences professionnelles pour obtenir le titre professionnel.
Si vous n'obtenez pas la validation du jury sur l'un des trois CCP, vous pouvez tout de même valider celui que vous avez obtenu. Vous disposez de cinq ans à partir de la date d'obtention du premier CCP pour obtenir le CCP manquant.
Le délai d'obtention du titre complet est de cinq ans à compter de la date d'obtention du premier CCP.
Pourquoi choisir le CFA Skill and You
Inscription libre toute l'année
À distance & en entreprise
Suivi pédagogique personnalisé
Espace e-learning et outils digitaux
Le programme Titre Professionnel Technicien d'Assistance Informatique en alternance
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Module d'accueil
- Vos guides
- Guide d’accueil
- Guide métier
- Guides des épreuves
- Alternance
- Guide de l’alternant
- Livret de liaison
- Informatique
- Outils de bureautique et multimédia
- Vos guides
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Bloc transverse
Volume horaire : 150 heures
- Bloc transverse TP Technicien d’assistance en informatique
- Dossier professionnel
- Anglais
- Veille technologique
- Bloc transverse TP Technicien d’assistance en informatique
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Intervenir sur les éléments
Volume horaire : 150 heures
- Bloc 2 TP Technicien d’assistance en informatique
- Intervenir sur un équipement réseau
- Intervenir sur un annuaire réseau de type Active Directory
- Installer et configurer un service réseau
- Bloc 2 TP Technicien d’assistance en informatique
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Techniques et recherche d'emploi
- La recherche d’emploi
- Les techniques de recherche d’emploi
- La recherche d’emploi
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Spécialisation "Sauveteur secouriste au travail"
- Sauveteur secouriste au travail
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Alternants, ce qu'il faut savoir
- Mixité, égalité et diversité
- Des aides pour vous accompagner
- Santé et sécurité au travail
- Droits et devoirs de l’apprenti(e)
- Mobilité internationale
- Comment poursuivre son projet de formation après une rupture
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Mettre en service
Volume horaire : 150 heures
- Bloc 1 TP Technicien d’assistance en informatique
- Intervenir sur les composants matériels d’un équipement numérique
- Installer un système dans un poste client
- Mettre à jour un équipement numérique
- Contribuer à la sécurité d’un équipement numérique
- Bloc 1 TP Technicien d’assistance en informatique
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Assister les clients
Volume horaire : 150 heures
- Bloc3 TP Technicien d’assistance en informatique
- Assister les utilisateurs en environnement bureautique
- Apporter un support technique dans un contexte commercial
- Traiter un incident dans un centre de services
- Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionneent numérique
- Bloc3 TP Technicien d’assistance en informatique
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Option coaching
- Boostez votre progression
- Construire son environnement de travail
- Bien se préparer pour démarrer efficacement
- Organiser son temps de travail
- Améliorer et organiser son apprentissage
- Préparez votre CV et votre Lettre de motivation
- Chercher un emploi, un stage, une alternance
- Préparer sa candidature
- Préparez vous pour le jour de l’entretien
- Etre prêt pour le jour de l’entretien
- Boostez votre progression
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Mise à jour de contenu du TP TAI 2023
- Compétences Transversales
- Les soft skills
- Anglais
- L’apprentissage continu dans le quotidien d’un TAI
- Comprendre les techniques d’écoute active dans le métier d’un TAI
- Qu’est-ce que la communication ?
- Sensibiliser les utilisateurs au respect des règles d’hygiène
- Systèmes d’information
- Assister ou dépanner les utilisateurs
- Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc
- Assister à l’utilisation de ressources collaboratives et bureautiques
- Mettre en service des équipements numériques
- Installer, déployer et personnaliser un poste utilisateur
- Intervenir sur les composants matériels d’un équipement fixe ou mobile
- Intervenir sur les éléments de l’infrastructure
- Installer et configurer les équipements et services réseaux
- Intervenir sur un réseau sécurisé
- Compétences Transversales
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Vos outils de formation
Skill and You : la formation à distance
Découvrez en vidéo les nombreux avantages de l'enseignement en ligne !
L'Espace Numérique de Travail
Dès votre inscription, vous avez accès à votre Espace Numérique de Travail.
Nos services
Ces formations en alternance pourraient vous intéresser
Web, informatique
- 1200 heures
- Niveau 4 (BAC) requis
- Formation à distance
100% de réussite*
*Résultats obtenus de 2021 à 2022 auprès de 4 élèves des enseignes de Skill and You ayant déclaré avoir passé leur examen en forme globale (totalité des épreuves). "Aucun apprenti présenté".
92,5% de satisfaction**
**Résultats obtenus en 2022 auprès des apprentis ayant donné un avis sur la facilité d'utilisation de l'Espace Numérique de Travail.
301 apprentis***
***Apprentis Skill and You formés en 2022
Pour avoir plus d'informations
sur les données obligatoires citées
à l’article L.6111-8 du Code du travail
vous pouvez vous rendre sur inserjeunes.education.gouv.fr ou nous contacter